Asesor de Gestión Integral (Sector Salud) - Bogotá - 51984
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1 año de experiencia, Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Gestión Integral (Sector Salud) - Bogotá
- Asesor de Gestión Integral
- Sector Salud
- Bogotá
- Servicio al Cliente Salud
- Atención al Usuario Salud
- Canales Virtuales Salud
- Seguridad Social en Salud
- BPO Contact Center
- Servicios Digitales
¿Te mueve brindar un servicio humanizado en salud y hacer más fácil la vida de las personas? En Bogotá hay una oportunidad para ti como asesor de gestión integral, atendiendo usuarios a través de canales digitales. Si te apasiona el servicio al cliente en el sector salud y disfrutas resolver solicitudes de forma ágil y cercana, esta vacante como asesor de atención al usuario en Bogotá puede ser tu siguiente paso. Únete a un equipo que cree en cuidar de las personas y en crecer cuidando a más usuarios cada día. Como asesor de gestión integral en Bogotá, tendrás la misión de ofrecer una experiencia digital clara, respetuosa y efectiva a afiliados y empresas. Este rol es clave para mejorar la calidad de la atención en salud y facilitar trámites. Si eres un agente de servicio al cliente sector salud con experiencia en canales virtuales, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte del equipo como asesor de gestión integral en Bogotá.
- Resolver integralmente las solicitudes y necesidades de los afiliados y empleadores a través de canales no presenciales (chat correo electrónico).
- Garantizar una experiencia de atención ágil humana y confiable cumpliendo con los estándares de calidad del servicio.
- Facilitar trámites y orientar a los usuarios sobre los servicios y normativas del Sistema de Gestión de Seguridad Social en Salud.
- Promover el uso de los canales virtuales de atención asegurando que los usuarios reciban información clara y precisa.
- Mantener actualizados los registros de atención en las plataformas correspondientes.
- Participar activamente en capacitaciones y programas de formación continua para mejorar el desempeño y conocimiento del sector salud.
- Técnico en Administración de Empresas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el sector salud y servicio al cliente preferiblemente en atención de canales virtuales (chat correo electrónico).
- Manejo de canales no presenciales como chat y correo electrónico.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas (Word Excel Outlook).
- Familiaridad con sistemas de información del sector salud y plataformas de atención al cliente.
- Comprensión del Sistema de Gestión de Seguridad Social en Salud.
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Orientación al servicio humanizado y atención al usuario.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Software informática y telecomunicaciones
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Analista
Otras habilidades:
- Canales no presenciales
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de información salud
- Plataformas de atención
- Sistema de Gestión SGSSS
- Servicio humanizado
- Atención al usuario
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Habilidades
- Canales no presenciales
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de información salud
- Plataformas de atención
- Sistema de Gestión SGSSS
- Servicio humanizado
- Atención al usuario
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Asesor de Gestión Integral, Sector Salud, Bogotá, Servicio al Cliente Salud, Atención al Usuario Salud
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