ASESOR DE GESTION INTEGRAL - 53105
Reportar
1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Gestión Integral (Atención al Usuario)
Se requiere experiencia en atención integral a usuarios del sector salud, gestionando solicitudes y trámites mediante canales digitales. El cargo busca brindar una atención oportuna, clara y humanizada, garantizando una experiencia positiva y eficiente. También implica atender consultas y actualizar datos a través de diferentes medios de comunicación. Se valorará la capacidad para interactuar con afiliados y empleadores, ofreciendo un servicio de alta calidad.
Responsabilidades:
- Brindar asesoría operativa integral a usuarios del sector salud.
- Gestionar solicitudes y trámites a través de diversos canales de atención incluyendo chats y correo electrónico.
- Actualizar información de afiliados y empresas en los sistemas de información correspondientes.
- Registrar y realizar seguimiento a las solicitudes recibidas para garantizar su resolución oportuna.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de un año en atención al usuario y gestión de solicitudes en el sector salud.
- Formación Técnica en Administración de Empresas o carreras administrativas; o Tecnólogo en Administración de Servicios de Salud o carreras asistenciales y de salud.
Habilidades
- Sistema General de Seguridad Social en Salud
- Herramientas informáticas de atención
- Canales virtuales
- Servicio humanizado
Palabras clave:
Sector salud, Atención al usuario, Servicio al cliente, Atencion en canales, manejo usuario, asesor gestion integral
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
