ASESOR DE GESTION INTEGRAL - 53191
1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Chía - Cajicá - Zipaquirá
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Gestión Integral (Servicio al Cliente) - Chía
Se busca un Asesor de Atención al Usuario y Servicio al Cliente en Chía para atender a afiliados y empleadores a través de canales digitales. El rol abarca la orientación en trámites, actualización de datos, gestión administrativa y manejo de herramientas e informática. Se valora la experiencia previa en el sector salud, la capacidad para resolver inquietudes y el aprendizaje ágil de procesos. Su objetivo principal es promover el uso de canales virtuales y garantizar una experiencia eficiente para los usuarios.
Brindar orientación y soporte a afiliados y empleadores sobre trámites y servicios del sector salud.
Realizar el registro y seguimiento de solicitudes y PQRSD.
Atender consultas a través de chat y correo electrónico.
Promover el uso de canales digitales de atención.
- Experiencia mínima de un año en cargos de atención al usuario o servicio al cliente preferiblemente en el sector salud.
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas de salud o afines.
Habilidades
- Canales digitales de atención
- Chat
- Correo electrónico
- Herramientas informáticas
- Sistemas de información
- Actualización de datos
- Sistema General de Seguridad Social en Salud
- Registro y seguimiento de solicitudes
- Atención al usuario
- Servicio al cliente
Palabras clave:
Asesor Atención Usuario, Servicio al Cliente, Atencion canales
