Asesor de Servicio Automotriz - Chia
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1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Chía
Requisitos para aplicar a la vacante:
Responsabilidades:
- Recibir a los clientes y sus vehículos comprendiendo sus necesidades de servicio.
- Explicar de manera clara y precisa los servicios de mantenimiento y reparación recomendados así como los costos asociados.
- Coordinar con el equipo de mecánicos y técnicos para asegurar la ejecución oportuna y de calidad de los trabajos.
- Realizar seguimiento al estado del vehículo durante el servicio y mantener informado al cliente.
- Gestionar la entrega del vehículo al cliente verificando su satisfacción y explicando los trabajos realizados.
- Mantener un registro detallado de las órdenes de trabajo y la información del cliente en los sistemas de gestión.
- Identificar oportunidades de venta de servicios adicionales y repuestos según las necesidades del vehículo y del cliente.
- Colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo positivo y eficiente en el taller automotriz.
Requerimientos:
- Experiencia previa como asesor de servicio o en roles de atención al cliente en el sector automotriz.
- Conocimientos sólidos en mecánica automotriz y electricidad automotriz.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Office Excel correo electrónico) y sistemas de gestión de órdenes de trabajo.
- Capacidad para explicar de forma clara y detallada los servicios técnicos a los clientes.
- Habilidad para coordinar con el equipo técnico y asegurar la satisfacción del cliente en la entrega del vehículo.
- Tecnólogo/a o estudiante de pregrado en Ingeniería Mecánica o áreas afines.
Habilidades
- Mecánica automotriz
- Electricidad automotriz
- Sistemas de gestión de órdenes de trabajo
- Herramientas ofimáticas
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Orientación al detalle
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Asesor de Servicio Automotriz, Servicio al Cliente, Taller Automotriz, Mecánica Automotriz, Postventa Automotriz
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