Asesor Call Center Salud [Híbrido] Discapacidad
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Apto para personas con discapacidad
2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Call Center Servicio al Cliente Salud [Híbrido] Apto para personas con discapacidad fisica
¿Buscas una oportunidad laboral inclusiva en el sector salud? ¡Únete a nuestro equipo como asesor call center en modalidad híbrida, la mayor parte del tiempo desde casa ! Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona brindar una atención humanizada, esta vacante es para ti. Valoramos la orientación al usuario y la capacidad de gestionar campañas telefónicas y virtuales de manera efectiva. Esta posición es apta para personas con discapacidad física, fomentando un ambiente de respeto e inclusión. Aprende y crece con nosotros en el dinámico mundo del contact center. Tu labor como agente de call center impactará positivamente la experiencia de nuestros usuarios.
- Brindar atención oportuna y clara a los usuarios a través de canales telefónicos y virtuales.
- Gestionar y resolver consultas solicitudes e incidencias relacionadas con servicios de salud.
- Proporcionar información confiable y precisa sobre citas procedimientos y otros servicios.
- Contribuir a una experiencia de servicio humanizada y satisfactoria para cada usuario.
- Registrar y documentar la información de las interacciones con los usuarios en los sistemas designados.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para la central de llamadas.
- Participar en capacitaciones y procesos de aprendizaje continuo sobre productos y servicios del sector salud.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio al cliente.
- Apoyar en campañas telefónicas y virtuales específicas del sector salud.
- Ser bachiller técnico o tecnólogo en áreas de salud administración en salud sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente preferiblemente en call center o sectores afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office a nivel competente.
- Experiencia en el manejo de canales telefónicos y virtuales para la atención al cliente.
- Habilidades de comunicación clara empatía y orientación al usuario.
- Capacidad para trabajar en modalidad híbrida combinando días presenciales y remotos.
- Esta vacante es apta para personas con discapacidad física.
- Disponibilidad para laborar en campañas telefónicas y virtuales del sector salud.
- Se valorará experiencia previa como agente de call center o asesor contact center.
Otras habilidades:
- Microsoft Office
- Herramientas ofimáticas
- Canales telefónicos
- Canales virtuales
- Servicio al cliente
- Orientación al usuario
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Habilidades
- Microsoft Office
- Herramientas ofimáticas
- Canales telefónicos
- Canales virtuales
- Servicio al cliente
- Orientación al usuario
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Palabras clave:
asesor call center, servicio al cliente, salud, modalidad híbrida, campañas telefónicas
Ver empresa: KERALTY S.A.S
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