Asesor de servicio al cliente

TESSI COLOMBIA S.A.S

Hace 3 horas

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

1.800.000

Palabras clave: servicio al cliente, Ejecutivo de Ventas

Bogotá, D.C.

Asesor de Servicio al Cliente - Call Center

Palabras clave:

Asesor de servicio al cliente
Ejecutivo de atención al cliente
Agente de call center
Representante de servicio al cliente
Asesor comercial
Agente de ventas telefónicas

¿Eres un apasionado de brindar atención al cliente y tienes habilidades en ventas? En nuestro equipo de call center, buscamos un Asesor de Servicio al Cliente que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudando a resolver sus necesidades y ofreciendo un servicio excepcional que impulse las ventas. ¡Únete a nosotros! El propósito del rol es ser un pilar en la atención al cliente dentro del equipo, asegurando que cada interacción contribuya a la satisfacción y lealtad del cliente, lo que a su vez se traduce en el crecimiento de las ventas. Este puesto encaja en el contexto del área al ser fundamental para alcanzar los objetivos de servicio al cliente de la empresa. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo, así como visibilidad dentro de un equipo que valora la colaboración y el compromiso. Nuestra cultura se centra en la innovación y el desarrollo personal, lo que hace de este un lugar ideal para crecer profesionalmente. Únete a nosotros como Asesor de Servicio al Cliente, Ejecutivo de Atención al Cliente, Agente de Call Center o Representante de Servicio al Cliente y sé parte de nuestro éxito.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Gestionar solicitudes y quejas de clientes de manera eficaz.
Contribuir al logro de objetivos de ventas a través de un servicio excepcional.
Documentar interacciones con clientes para asegurar un seguimiento adecuado.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio al Cliente Ejecutivo de Atención al Cliente o similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
Dominio de herramientas informáticas básicas y sistemas de gestión de clientes.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines
Ventas

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Técnicas de ventas

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía

Habilidades

Manejo de CRM

Técnicas de ventas

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Empatía

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