
Asesor de Servicio al Cliente B2C
2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.909.800
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicio al Cliente B2C
- Asesor de servicio al cliente
- Atención al Cliente
- Asesor de Atención al Cliente
- Ejecutivo de atención al cliente
- Representante de servicio al cliente
- Ejecutivo de servicio al cliente
¿Te apasiona ayudar a las personas y garantizar experiencias positivas? Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente motivado, que será fundamental para mejorar la satisfacción de nuestros clientes al ofrecer soluciones eficaces a sus inquietudes y problemas. Como parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, tu rol será clave para asegurar que cada cliente reciba el apoyo necesario, reflejando nuestros valores de empatía y compromiso. Con nosotros, no solo serás un Representante de servicio al cliente, sino también un Embajador de nuestra marca, asegurando que cada interacción resalte nuestra dedicación por la excelencia. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo, dentro de un equipo que valora la innovación y el trabajo en conjunto. Si te interesa ser parte de una empresa donde se valora la integridad y la colaboración, y donde tus aportes son reconocidos, te invitamos a ser parte de nuestra familia como Ejecutivo de atención al cliente.
- Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas a los problemas presentados por los clientes.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en la formación continua para mejorar las habilidades de servicio al cliente.
- Manejo de chats y whatsApp coorporativos
- Manejo de ECOMMERCE
- Experiencia previa como Asesor de servicio al cliente o en un rol similar de Atención al Cliente.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas con eficiencia.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Disponibilidad para a trabajar en horarios rotativos si es necesario.
- Manejo de CRM
- Ofimática básica
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Empatía
Habilidades
- Manejo de CRM
- Ofimática básica
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Empatía
Palabras clave:
Atención al Cliente, Ejecutivo de atención al cliente, Representante de servicio al cliente, VENTAS VIRTUALES
Ver empresa: Nutresa
