Asesor de Servicio al Cliente EPS

Job&Talent Colombia

Hace 4 meses

1 año y 6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente EPS, representante de atención al cliente, consultor de servicio al cliente EPS, especialista en atención al afiliado, Salud, EPS

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Asesor de Servicio al Cliente EPS

Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente EPS y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio a nuestros afiliados. Buscamos un representante de atención al cliente apasionado por brindar soluciones efectivas y eficientes, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si eres un especialista en atención al afiliado con habilidades en comunicación efectiva y liderazgo personal, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y retador.

Responsabilidades:

Brindar atención oportuna y eficiente a los afiliados en puntos de atención.
Gestionar solicitudes e inquietudes de manera eficaz.
Escuchar activamente las necesidades de los usuarios.
Informar y orientar a los afiliados sobre temas requeridos.
Resolver inconformidades y escalar casos complejos.
Gestionar autorizaciones requeridas por los afiliados.
Actualizar información de usuarios en la base de datos.
Participar activamente en campañas de servicio.
Mantener una actitud de servicio positiva y proactiva.
Resolver inconformidades con clientes internos y externos eficazmente.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o estudiante de pregrado en carreras de salud o administrativas.
Experiencia en servicio al cliente en EPS IPS o ESE.
Habilidad para manejar situaciones difíciles en atención al usuario.
Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel).
Conocimiento en normatividad vigente del sector salud.

¡Si cumples con los requisitos, postulate por este medio!

¡Te esperamos!

Habilidades

Manejo de Excel

Comunicación efectiva

Servicio al usuario

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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