Asesor de Servicio al Cliente (Informador) - Medellín
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.905
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicio al Cliente (Informador) - Medellín
- Asesor de Servicio al Cliente
- Informador
- Atención al Cliente
- PQRs
- Centro Comercial
- Medellín
- Servicio al Cliente
- Retail
- Medellín Antioquia Colombia
¡Haz de cada visita una experiencia memorable! Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente apasionado por la interacción humana para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si te encanta ayudar a las personas y buscas un rol dinámico, ¡este es tu lugar! Como Informador, serás la cara visible del centro comercial, brindando orientación a visitantes, resolviendo sus inquietudes y gestionando Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRs). Esta oportunidad te permitirá crecer en áreas como servicio, mercadeo y operación comercial, aprendiendo sobre el funcionamiento de un punto de información clave. ¡Únete a nosotros y transforma la experiencia de quienes nos visitan!
- Orientar y guiar a los visitantes dentro del centro comercial.
- Resolver dudas e inquietudes sobre marcas servicios y eventos.
- Registrar y dar seguimiento a Peticiones Quejas y Reclamos (PQRs) de los clientes.
- Gestionar la entrega y redención de bonos regalo.
- Mantener actualizada la información de los directorios de marcas y servicios.
- Apoyar en la ejecución de campañas de mercadeo y activaciones comerciales.
- Proporcionar información sobre promociones y eventos especiales.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente o atención al público.
- Bachiller Técnico o Tecnólogo.
- Manejo de Microsoft Office básico y herramientas ofimáticas.
- Experiencia en registro y gestión de PQRs.
- Conocimiento de directorios de marcas y sistemas de información al cliente.
- Habilidad para orientar a visitantes y resolver inquietudes de manera efectiva.
- Capacidad para gestionar bonos regalo y apoyar activaciones comerciales.
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Microsoft Office básico
- Herramientas ofimáticas
- Orientación al detalle
- Comunicación interpersonal
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Microsoft Office básico
- Herramientas ofimáticas
- Orientación al detalle
- Comunicación interpersonal
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Asesor de Servicio al Cliente, Informador, Atención al Cliente, PQRs, Centro Comercial
Ver empresa: ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A
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