Asesor de Servicio al Cliente (Mensajería)
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1 año de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.950.000 a $ 2.300.000
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicio al Cliente (Mensajería)
Palabras clave:
- Asesor de Servicio al Cliente
- Agente de Atención al Cliente
- Representante de Servicio al Cliente
- Customer Service Representative
- Servicio al Cliente Logístico
¡Hola! Queremos que ayudes a que cada envío llegue acompañado de una experiencia memorable. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para resolver consultas y brindar información clara sobre servicios, tarifas y tiempos de entrega. Tu atención será clave mediante el seguimiento de envíos y la solución de casos junto a un equipo cercano. ¡Postúlate y crece con nosotros! 🚀
Responsabilidades:
- Atender y resolver las consultas solicitudes quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna.
- Brindar información detallada sobre tarifas servicios y tiempos de entrega disponibles.
- Realizar seguimiento al estado de los envíos para garantizar entregas exitosas.
- Gestionar novedades e inconvenientes con paquetes de forma eficiente.
- Coordinar soluciones directas con las áreas operativas para asegurar la satisfacción de los clientes.
Requerimientos:
- Título de bachillerato completo
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en empresas del sector logístico y de transporte
- Manejo de CRM
- Manejo de sistema de rastreo de envíos
- Manejo de Microsoft Office y correo electrónico
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- CRM
- Microsoft Office
Habilidades interpersonales:
- Comunicación empática
- Orientación al cliente
Habilidades
- CRM
- Microsoft Office
- Comunicación empática
- Orientación al cliente
Palabras clave:
Asesor de Servicio al Cliente, Agente de Atención al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Customer Service Representative, Servicio al Cliente Logístico
Ver empresa: Human Servicess SAS
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