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Trabajo en IQ Outsourcing

Asesor de Servicio al Cliente (Personas con Discapacidad)

IQ Outsourcing | Término indefinido, 15 cupos
Fecha de publicación 2026-07-08
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-iconBachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C. - Medellín
Asesor de Servicio al Cliente (Personas con Discapacidad)
Palabras clave:
  • asesor de servicio al cliente
  • agente de call center
  • area administrativa
  • digitación
  • operador
  • personas con discapacidad
  • atención al ciudadano
  • agente de contact center
  • representante de servicio al cliente
  • atención al usuario

¿Eres una persona con discapacidad y te gustaría iniciar o continuar tu experiencia en servicio al cliente? En esta oferta con respaldo de una empresa del sector BPO encontrarás una oportunidad laboral inclusiva, con acompañamiento y opciones de crecimiento. Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad (física, visual o auditiva) que quieran trabajar como asesores de servicio al cliente o agentes de call center en una importante empresa BPO, con apertura a perfiles con o sin experiencia. Si estás buscando una oportunidad formal en el sector BPO y cuentas con una discapacidad, esta posición como asesor de servicio al cliente te permitirá desarrollar habilidades en atención al ciudadano y procesos administrativos en un entorno inclusivo. Se trata de una empresa BPO con cultura inclusiva y enfoque en diversidad, que ofrece oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del contact center.

Responsabilidades:
  • Brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios a través de diversos canales (teléfono chat correo electrónico).Resolver solicitudes inquietudes y reclamos de los clientes de manera eficiente y respetuosa.Registrar y documentar la información de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Cumplir con los indicadores de gestión y calidad establecidos para el servicio.Participar activamente en capacitaciones y programas de desarrollo.Contribuir a la experiencia positiva del cliente y al cumplimiento de los objetivos del sector BPO.
Requerimientos:
  • Ser una persona con discapacidad (física visual o auditiva).Bachiller técnico tecnólogo o profesional (incluye estudiantes de pregrado), con o sin experiencia en atención al cliente, procesos administrativos y/o digitación.
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
      Habilidades interpersonales:
      • Atención al usuario
      • Comunicación asertiva
      • Resolución de problemas

      subtitle-iconHabilidades

      • Atención al usuario
      • Comunicación asertiva
      • Resolución de problemas

      subtitle-iconPalabras clave:

      asesor de servicio al cliente, agente de call center, personas con discapacidad, atención al ciudadano, administrativo, experiencia, sin experiencia, digitación, operador

      subtitle-iconVer empresa: IQ Outsourcing