Asesor de Servicio al Cliente (Repuestos Automotrices) - Bogotá
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1 año de experiencia, Técnico
$ 1.750.905 a $ 2.600.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicio al Cliente (Repuestos Automotrices) - Bogotá
- asesor de servicio al cliente
- asesor comercial de repuestos
- asesor telefónico automotriz
- ventas internas
- repuestos automotrices
- homologación de productos
- SAP
- servicio al cliente consultivo
- mecánica automotriz
- Bogotá
- atención multicanal
- seguimiento comercial
- cotizaciones
- catálogos de repuestos
- comisiones
🚗 ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente y Soluciones Técnicas Automotrices en Bogotá! Si te apasionan los repuestos y la atención consultiva, esta es tu oportunidad para crecer. Te ofrecemos aprendizaje técnico constante, desarrollo comercial y atractivas comisiones. Tu misión será asesorar a nuestros clientes, homologar repuestos y convertir cada consulta en una solución y venta exitosa. Aquí, cada consulta se transforma en una solución y cada día es una oportunidad para aprender y vender más. ¡Postúlate y desarrolla tu carrera técnica comercial!
- Asesorar a los clientes sobre la disponibilidad y especificaciones técnicas de repuestos automotrices.
- Realizar la homologación de productos para garantizar la compatibilidad con los vehículos de los clientes.
- Gestionar y procesar cotizaciones confirmaciones de compra y trazabilidad de pedidos utilizando SAP y otros sistemas.
- Brindar atención al cliente multicanal (llamadas correo electrónico WhatsApp) resolviendo dudas técnicas y comerciales.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling durante la interacción con el cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de interacciones en el sistema CRM.
- Colaborar con el equipo de ventas y técnico para asegurar la satisfacción total del cliente.
- Cumplir con las metas de ventas y los indicadores de calidad del servicio establecidos.
- Actualizar y mantener el conocimiento sobre los catálogos de repuestos y las novedades técnicas del sector.
- Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio al cliente o comercial en el sector automotriz preferiblemente en repuestos.
- Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas Gestión Comercial Servicio al Cliente Mecánica Automotriz Dibujo Mecánico Procesos Industriales o áreas afines.
- Manejo experto de herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Outlook.
- Conocimiento y experiencia en el uso de SAP para la gestión de pedidos y consultas.
- Habilidad para la homologación de productos y manejo de catálogos de repuestos técnicos.
- Experiencia en atención al cliente a través de llamadas telefónicas correo electrónico y WhatsApp.
- Capacidad para realizar cotizaciones seguimiento comercial y confirmaciones de compra.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
- Conocimiento básico de mecánica automotriz para ofrecer un servicio técnico consultivo.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM o ERP.
- Técnico
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Producción Operarios y Manufactura
- Mecánica y sector automotriz
- Analista
Otras habilidades:
- SAP
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Llamadas telefónicas
- Correo electrónico
- Plataformas digitales
- Catálogos de repuestos
- Homologación de productos
- Sistemas CRM o ERP
- Atención al cliente
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje técnico
Habilidades
- SAP
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- WhatsApp
- Llamadas telefónicas
- Correo electrónico
- Plataformas digitales
- Catálogos de repuestos
- Homologación de productos
- Sistemas CRM o ERP
Palabras clave:
asesor de servicio al cliente, asesor comercial de repuestos, asesor telefónico automotriz, ventas internas, repuestos automotrices
Ver empresa: Ocupar Temporales S.A
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