Asesor de servicio al cliente (sector salud) - San Diego
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1 año de experiencia, Técnico
$ 1.845.000
San Diego
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de servicio al cliente (sector salud) - San Diego
Responsabilidades:
- Atender orientar y direccionar a los usuarios en temas de salud.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos.
- Manejar situaciones difíciles y escalamientos de usuarios de manera efectiva.
- Aplicar la normatividad vigente en el sector salud en cada interacción.
- Registrar y documentar la información de las atenciones realizadas.
- Colaborar en la mejora continua de la experiencia del usuario.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario en el sector salud o servicio al cliente
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel).
- Conocimiento en normatividad en salud.
- Conocimiento en protocolos de servicio al cliente.
- Técnico o estudiante universitario desde tercer semestre en áreas de salud administrativas o afines.
- Residir en San Diego o tener disponibilidad para desplazarse.
Condiciones:
- Horario: Lunes a viernes 7:30am a 5:00pm
- Salario: $1.845.000 + prestaciones de ley
- Contrato: Cubrimiento de licencia de maternidad
Habilidades
- Office
- Word
- Excel
- Herramientas ofimáticas
- Normatividad en salud
- Protocolos de servicio
- Atención al usuario
- Manejo de objeciones
- Comunicación asertiva
Palabras clave:
Asesor de servicio al cliente, Asesor de servicio al usuario, Representante de servicio al cliente, sector salud, atención al usuario
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