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Trabajo en Job&Talent Colombia

Asesor de servicio al usuario en salud (atención al cliente) - Sevilla

Job&Talent Colombia | Por obra o labor, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-07-03
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.845.000
  • Location-iconSevilla
Asesor de servicio al usuario en salud (atención al cliente) - Sevilla

    Importante empresa del sector salud requiere asesor de servicio al usuario en salud en la ciudad de Sevilla, encargado de la atención y orientación presencial a usuarios y pacientes, bajo los lineamientos de normatividad vigente. El rol tiene como finalidad garantizar una atención oportuna y adecuada a los usuarios del sector salud, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio, la normatividad vigente y el correcto direccionamiento de casos y solicitudes. Se ofrece la posibilidad de adquirir experiencia en el sector salud, fortalecer competencias en atención al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento de normatividad del sistema de salud. Se garantiza pertenencia a empresa del sector salud, trabajo en equipo interdisciplinario y exposición a procesos de atención al usuario.

    Responsabilidades:
    • Atender y orientar presencialmente a usuarios y pacientes.
    • Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
    • Garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente en salud.
    • Direccionar adecuadamente casos y solicitudes de los usuarios.
    • Gestionar situaciones difíciles presentadas en la atención al usuario.
    • Manejar herramientas ofimáticas básicas como Word y Excel.
    • Aplicar la normatividad de atención al usuario en salud.
    Requerimientos:
    • Técnico o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras de salud administrativas servicio al cliente o afines.
    • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
    • Manejo de situaciones difíciles.
    • Protocolos de servicio al cliente.
    • Microsoft Word básico.
    • Microsoft Excel básico.
    • Herramientas ofimáticas.
    • Normatividad en salud.
    • Normatividad de atención al usuario.

      Condiciones: 
    • Horario: LUNES A VIERNES 7:00 A.M. A  4:00 P.M. SÁBADO 8:00 a.m. a 10 a.m.
    • Salario: $1.845.000 + prestaciones de ley 
    • Contrato: Cubrimiento de incapacidad

    subtitle-iconHabilidades

    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Herramientas ofimáticas
    • Normatividad en salud
    • Normatividad de atención al usuario
    • Atención al usuario en salud
    • Servicio al cliente presencial
    • Manejo de situaciones difíciles
    • Protocolos de servicio al cliente

    subtitle-iconPalabras clave:

    asesor de servicio al usuario en salud, atención al cliente, sector salud, Sevilla, servicio al cliente presencial

    subtitle-iconVer empresa: Job&Talent Colombia