
Asesor de servicio al usuario en salud (atención al cliente) - Sevilla
1 año de experiencia, Técnico
$ 1.845.000
Sevilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de servicio al usuario en salud (atención al cliente) - Sevilla
Importante empresa del sector salud requiere asesor de servicio al usuario en salud en la ciudad de Sevilla, encargado de la atención y orientación presencial a usuarios y pacientes, bajo los lineamientos de normatividad vigente. El rol tiene como finalidad garantizar una atención oportuna y adecuada a los usuarios del sector salud, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio, la normatividad vigente y el correcto direccionamiento de casos y solicitudes. Se ofrece la posibilidad de adquirir experiencia en el sector salud, fortalecer competencias en atención al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento de normatividad del sistema de salud. Se garantiza pertenencia a empresa del sector salud, trabajo en equipo interdisciplinario y exposición a procesos de atención al usuario.
- Atender y orientar presencialmente a usuarios y pacientes.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente en salud.
- Direccionar adecuadamente casos y solicitudes de los usuarios.
- Gestionar situaciones difíciles presentadas en la atención al usuario.
- Manejar herramientas ofimáticas básicas como Word y Excel.
- Aplicar la normatividad de atención al usuario en salud.
- Técnico o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras de salud administrativas servicio al cliente o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Manejo de situaciones difíciles.
- Protocolos de servicio al cliente.
- Microsoft Word básico.
- Microsoft Excel básico.
- Herramientas ofimáticas.
- Normatividad en salud.
- Normatividad de atención al usuario.
Condiciones: - Horario: LUNES A VIERNES 7:00 A.M. A 4:00 P.M. SÁBADO 8:00 a.m. a 10 a.m.
- Salario: $1.845.000 + prestaciones de ley
- Contrato: Cubrimiento de incapacidad
Habilidades
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Herramientas ofimáticas
- Normatividad en salud
- Normatividad de atención al usuario
- Atención al usuario en salud
- Servicio al cliente presencial
- Manejo de situaciones difíciles
- Protocolos de servicio al cliente
Palabras clave:
asesor de servicio al usuario en salud, atención al cliente, sector salud, Sevilla, servicio al cliente presencial
Ver empresa: Job&Talent Colombia
