Asesor de servicio al usuario (salud) - Iquira, Huila
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1 año de experiencia, Técnico
$ 1.845.000
Iquira
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de servicio al usuario (salud) - Iquira, Huila
El rol contribuye al orden, canalización y resolución de requerimientos de usuarios, reduciendo quejas y mejorando tiempos de respuesta. El puesto permite exposición constante al entorno del sector salud, desarrollo de competencias en atención al cliente, conocimiento práctico de normatividad en salud y fortalecimiento en manejo de herramientas ofimáticas. El equipo de trabajo está compuesto por personal multidisciplinario, con contacto directo con usuarios y procesos definidos bajo protocolos establecidos.
- Atender y orientar a los usuarios en sede de salud.
- Direccionar adecuadamente casos y situaciones difíciles.
- Aplicar protocolos de servicio al cliente.
- Cumplir con la normatividad vigente en salud.
- Registrar y manejar información mediante herramientas ofimáticas.
- Gestionar la experiencia del usuario en los servicios de salud.
- Canalizar y resolver requerimientos de usuarios.
- Reducir quejas y mejorar tiempos de respuesta.
- Técnico o estudiante de pregrado (mínimo tercer semestre aprobado) en áreas de salud administrativas o servicio al cliente.
- Manejo básico de Microsoft Word.
- Manejo básico de Microsoft Excel.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Conocimiento de la normatividad del sector salud.
- Manejo de protocolos de servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o atención al usuario.
- Disponibilidad para laborar en Iquira Huila.
- Horario: Lunes a jueves de 7:30am a 01:00 pm y de 2:00 a 5:00pm, viernes de 7:30am a 01:00 pm y de 2:00 a 4:30pm, sábados de 8am a 10am
- Salario: $1.845.000 + prestaciones de ley
- Contrato: Disponibilidad para contrato por cubrimiento de licencia de maternidad.
Habilidades
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Herramientas ofimáticas
- Conocimiento normatividad sector salud
- Manejo de protocolos de servicio al cliente
- Atención al usuario
- Orientación al usuario
- Manejo de situaciones difíciles
Palabras clave:
Asesor de servicio al usuario en salud, Asesor de servicio al cliente, Asesor de atención al usuario, Atención al cliente en salud, Servicio al usuario sector salud
Ver empresa: Job&Talent Colombia
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