Se requiere Asesor de Servicio Automotriz para gestionar la atención de clientes en el taller, coordinar el seguimiento de los trabajos técnicos y asegurar una comunicación clara durante el proceso de servicio. El cargo contribuye a la calidad de las reparaciones, la trazabilidad de las órdenes de trabajo y la satisfacción del cliente. Se busca un Service Advisor para coordinar la comunicación entre clientes y técnicos mediante el uso de software de gestión de taller, garantizando el control de calidad en el mantenimiento vehicular y la gestión eficiente de las órdenes de servicio.

Responsabilidades:

• Atender de manera presencial a los clientes que llegan al taller automotriz.
• Realizar la recepción y explicación clara de los servicios requeridos.
• Ejecutar el seguimiento continuo a los trabajos asignados a los técnicos.
• Actualizar y gestionar las órdenes de trabajo en el sistema.
• Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requerimientos:

• Título de técnico o tecnólogo en mecánica automotriz servicio automotriz o áreas afines.
• Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión en talleres automotrices.
• Dominio en el uso de órdenes de trabajo y software de gestión de taller.
• Habilidad demostrada en control de calidad de reparaciones y seguimiento de servicios.
• Licencia de conducción B1