Asesor de Servicio (Motocicletas alto cilindraje) - Medellín
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6 meses de experiencia, Técnico
$ 2.000.000 a $ 2.500.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicio (Motocicletas alto cilindraje) - Medellín
- Asesor de Servicio
- Servicio Posventa
- Motocicletas de alto cilindraje
- Sector Automotriz
- Medellín
- Técnico de Servicio
- Atención al Cliente
- Taller Mecánico
- Motos
Motos & Servitecas requiere un Asesor de Servicio en Medellín para gestionar integralmente la experiencia del cliente en el servicio posventa de motocicletas de alto cilindraje, garantizando procesos claros, ordenados y oportunos. En Motos & Servitecas se encuentra disponible la posición de asesor de servicio automotriz, responsable de coordinar el ingreso, diagnóstico, seguimiento y entrega de motocicletas de alto cilindraje, asegurando un servicio de alta calidad. Se abre la vacante de Asesor de Servicio / Técnico de servicio posventa en Motos & Servitecas, con el propósito de administrar la atención al cliente y la comunicación con el taller para el mantenimiento preventivo y correctivo de motocicletas de alto cilindraje en Medellín. Esta posición ofrece estabilidad con contrato a término indefinido y un enfoque en la pasión por el sector de motos. El impacto directo de este asesor de servicio de motos está en la satisfacción del cliente, el cumplimiento de tiempos y la reputación de nuestra serviteca multimarca. Contamos con un programa de formación continua y un plan de carrera dentro del sector automotriz.
- Gestionar el ingreso de motocicletas al taller realizando un diagnóstico inicial.
- Comunicar de manera efectiva los hallazgos y recomendaciones al cliente.
- Coordinar con el área técnica los tiempos de entrega y los trabajos a realizar.
- Realizar seguimiento continuo del estado del servicio y mantener informado al cliente.
- Gestionar la entrega final de la motocicleta asegurando la satisfacción del cliente.
- Administrar la documentación de cada servicio y actualizar registros en el sistema.
- Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales.
- Colaborar con el equipo del taller para optimizar los procesos de servicio posventa.
- Técnico o tecnólogo en mecánica automotriz/motocicletas áreas afines o experiencia equivalente.
- Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio o Técnico de Servicio en el sector automotriz preferiblemente en motocicletas.
- Manejo de CRM o software de órdenes de servicio.
- Conocimientos básicos de Paquete Office.
- Habilidad para la atención al cliente presencial y telefónica.
- Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de motocicletas.
- Capacidad para gestionar el servicio posventa de manera integral.
- Familiaridad con telefonía y canales digitales (chat redes).
- Residencia en Medellín o disponibilidad para trasladarse.
- Técnico
- Mecánica y sector automotriz
- Servicio al cliente y afines
- Producción Operarios y Manufactura
- Asistente
Otras habilidades:
- CRM
- Paquete Office
- Atención al cliente
- Mantenimiento de motocicletas
- Comunicación
- Orientación al detalle
- Trabajo en equipo
Habilidades
- CRM
- Paquete Office
- Atención al cliente
- Mantenimiento de motocicletas
- Comunicación
- Orientación al detalle
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Asesor de Servicio, Servicio Posventa, Motocicletas de alto cilindraje, Sector Automotriz, Medellín
Ver empresa: MOTOS Y SERVITECAS DE COLOMBIA SAS
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