📢 ¡Oferta laboral en Bogotá! Asesor Integral de Servicios Médicos 🩺

¡Buscamos profesionales del sector salud con vocación de servicio y habilidades de comunicación!

Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de talento humano en salud para desempeñarse como Asesor Integral de Servicios Médicos, brindando atención a través del canal telefónico y, según las necesidades de la operación, de manera presencial.

📍 Condiciones de la vacante

• Ciudad: Bogotá.
• Cargo: Asesor Integral de Servicios Médicos.
• Modalidad: Híbrida, con posibilidad de atención telefónica y presencial.
• Horario: Domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso entre semana

👩‍⚕️ ¿Qué profesionales pueden postularse?

Buscamos talento humano con formación en alguna de las siguientes áreas:

• Enfermería profesional (jefes de enfermería).
• Fisioterapia.
• Bacteriología.

💼 ¿Cuál será tu misión?

Brindar orientación y atención integral a los usuarios de una compañía del sector asegurador, gestionando sus solicitudes relacionadas con servicios de salud y garantizando una adecuada identificación y direccionamiento de cada caso.

✅ Principales responsabilidades

• Atender y realizar llamadas telefónicas para gestionar las solicitudes e inquietudes de los usuarios.
• Realizar triage y orientar a los usuarios de acuerdo con sus necesidades de salud y los protocolos establecidos.
• Validar información y gestionar requerimientos relacionados con los servicios médicos.
• Atender y tramitar quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
• Identificar el motivo de cada llamada y direccionar al usuario al área o servicio correspondiente.
• Brindar información clara, oportuna y efectiva sobre los procesos de atención y servicios disponibles.

🎯 ¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en el área asistencial y manejo de triage.
• Deseable experiencia en atención telefónica o centros de contacto.
• Conocimientos en autorizaciones médicas, servicios de salud o seguros.
• Habilidades de comunicación, escucha activa, análisis y orientación al usuario.
• Capacidad para identificar necesidades y direccionar correctamente cada solicitud.
• Orientación al servicio, empatía y capacidad para gestionar diferentes requerimientos.

💙 ¡Esta oportunidad es para ti!

Si eres profesional del sector salud y quieres desarrollar tu experiencia en el ámbito de los seguros médicos, la atención telefónica y la gestión integral de servicios, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📩 Envía tu hoja de vida y participa en nuestro proceso de seleccion.