Asesor de Servicios Motos (DMS) - Concesionario de Motos
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1 año de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.000 a $ 2.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Servicios Motos (DMS) - Concesionario de Motos
- asesor de servicios motos
- asesor de servicio técnico motos
- asesor de taller motos
- service advisor motos
- asesor de servicio posventa motos
- atención al cliente motos
- taller de motos
- sector automotriz
- concesionario de motos
- DMS
- gestión de órdenes de trabajo
- posventa
- mecánica de motos
¿Te apasionan las motos y disfrutas brindando un excelente servicio al cliente? En esta vacante como asesor de servicios motos podrás acompañar a cada usuario desde que ingresa al taller hasta que sale con su moto lista. El rol es un asesor de servicios de motos en el sector automotor/motos, encargado de acompañar al cliente durante todo el ciclo en el taller: recepción, diagnóstico básico, apertura y gestión de órdenes de trabajo en el sistema DMS y entrega final de la moto. La posición es clave para garantizar una atención ágil y confiable, coordinar el trabajo del taller y asegurar que cada motocicleta se entregue a tiempo y según los estándares de servicio, lo que repercute en la satisfacción y fidelización de los clientes. Trabajarás en un ambiente cercano al mundo de las motos, con contacto permanente con clientes y equipo técnico, aprendizaje continuo en procesos de posventa y opciones de mejorar ingresos mediante comisiones. ¡Únete a nuestro equipo!
- Recibir a los clientes en el área de servicio del taller y registrar sus datos.
- Realizar un diagnóstico básico de las motocicletas y registrar las solicitudes del cliente.
- Abrir y gestionar órdenes de trabajo en el sistema DMS detallando las intervenciones necesarias.
- Coordinar con el equipo técnico las tareas a realizar en cada motocicleta.
- Realizar seguimiento a los trabajos en curso y mantener informado al cliente sobre el estado.
- Gestionar la entrega final de las motocicletas explicando los servicios realizados y asegurando la satisfacción del cliente.
- Manejar consultas y reclamos de los clientes de manera profesional y oportuna.
- Colaborar en la gestión de inventario de repuestos y accesorios relacionados con el servicio.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de entrega establecidos por el taller.
- Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio al cliente en talleres de motos o del sector automotriz.
- Manejo de software DMS (Dealer Management System) y software de gestión de talleres.
- Conocimiento básico de Paquete Office.
- Se valorará experiencia con CRM básico.
- Capacidad para gestionar la recepción de motocicletas diagnóstico básico y apertura de órdenes de trabajo.
- Habilidad para coordinar el trabajo del taller y asegurar la entrega oportuna de las motocicletas.
- Orientación a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de estándares de servicio.
- Conocimiento técnico básico en mecánica de motos.
- Disponibilidad para modalidad presencial.
- Técnico
- Mecánica y sector automotriz
- Producción Operarios y Manufactura
- Servicio al cliente y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- DMS
- Software de gestión de talleres
- Paquete Office
- CRM
- Atención al cliente
- Comunicación
- Organización
- Orientación al detalle
Habilidades
- DMS
- Software de gestión de talleres
- Paquete Office
- CRM
- Atención al cliente
- Comunicación
- Organización
- Orientación al detalle
Palabras clave:
asesor de servicios motos, asesor de servicio técnico motos, asesor de taller motos, service advisor motos, asesor de servicio posventa motos
Ver empresa: Human Servicess SAS
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