Descripción de la oferta

En YOYO S.A.S. buscamos talento apasionado por la moda y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor en entrenamiento en nuestra tienda de Yoyo Cartago. Si eres una persona dinámica, con excelente actitud comercial y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno vibrante, esta posición es para ti. Tu misión principal será convertir cada interacción en una experiencia de compra memorable y personalizada, transformando las necesidades de nuestros visitantes en soluciones efectivas a través de un servicio cálido y persuasivo. Serás pieza clave para impulsar nuestras metas comerciales, gestionar el punto de venta y asegurar que cada cliente se lleve la mejor imagen de nuestra marca.

Para desempeñar este rol con éxito, realizarás el acompañamiento constante al cliente durante todo su proceso de compra, asesorándolo sobre beneficios y características de nuestros productos para incrementar su satisfacción. Tendrás la responsabilidad de alcanzar las metas comerciales individuales y de equipo, ejecutando activamente estrategias de venta sugerida y fidelización. Asimismo, tu labor incluirá el manejo de procesos de caja y medios de pago, la recepción y organización de inventario en bodega, y la impecable exhibición de nuestras prendas siguiendo los estándares de Visual Merchandising. La organización, el orden del piso de venta y la resolución efectiva de inquietudes serán parte fundamental de tu gestión diaria.

Buscamos personas con nivel educativo bachiller y una trayectoria mínima de 12 meses en cargos similares, preferiblemente en el sector retail. Ofrecemos una vinculación bajo un esquema de horarios rotativos que permite flexibilidad y dinamismo, con una asignación salarial de 1.750.905 pesos. Valoramos tu capacidad de persuasión, tu compromiso con la excelencia operativa y tu disposición para aprender y aportar al posicionamiento de YOYO S.A.S. Si cuentas con la experiencia requerida y deseas proyectar tu carrera en una empresa enfocada en la innovación y el servicio, postúlate ahora para formar parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

Garantizar una experiencia de compra positiva, memorable y personalizada para cada cliente, mediante un servicio cálido, empático y persuasivo. El titular del cargo será responsable de impulsar las ventas, asesorar de manera efectiva según las necesidades del cliente, ejecutar las estrategias de Visual Merchandising y contribuir al cumplimiento de los presupuestos comerciales, la rotación del inventario y el posicionamiento de la marca en el punto de venta.

Funciones del cargo

• Brindar asesoría personalizada y servicio al cliente durante el proceso de compra, garantizando una experiencia positiva y memorable.

• Alcanzar y superar los objetivos comerciales individuales y grupales establecidos por la compañía.

• Guiar al cliente en su decisión de compra, explicando beneficios, características y valor agregado de los productos.

• Impulsar la venta de productos complementarios y estrategias comerciales para incrementar el ticket promedio y la fidelización de clientes.

• Ejecutar protocolos de atención y servicio definidos por la marca.

• Manejar caja, datáfono y diferentes medios de pago, asegurando el correcto proceso de facturación y cierre de ventas.

• Apoyar en la organización de bodega, recepción de mercancía, conteos e inventarios de tienda.

• Garantizar la correcta exhibición del producto según los lineamientos de Visual Merchandising.

• Realizar doblado, organización y reposición de prendas y productos en piso de venta.

• Mantener el orden y limpieza de las diferentes áreas de la tienda y zonas comunes.

• Apoyar en la oferta de crédito y demás estrategias comerciales de la marca.

• Resolver dudas, objeciones o reclamos en primera instancia, brindando soluciones efectivas y oportunas.