Descripción de la oferta

YOYO S.A.S. busca talento apasionado por la moda y el servicio para unirse a nuestro equipo en Yoyo Medellín Aventura como Asesor en Entrenamiento. Si te motiva el reto de ofrecer experiencias de compra memorables y tienes la energía necesaria para impactar positivamente en nuestros clientes, esta oportunidad es para ti.

El objetivo principal de este rol es garantizar una atención cálida, empática y persuasiva, convirtiéndote en un referente de nuestra marca. Serás el pilar fundamental para impulsar las ventas, asesorar a nuestros clientes según sus necesidades específicas y asegurar que cada persona que visite nuestra tienda viva una experiencia de compra personalizada y satisfactoria.

Tus responsabilidades incluyen alcanzar los objetivos comerciales mediante la asesoría efectiva, explicando los beneficios y el valor de nuestros productos para incrementar el ticket promedio y fomentar la fidelización. Tendrás a tu cargo el manejo de caja y procesos de facturación, la correcta ejecución de estrategias de Visual Merchandising para mantener el atractivo de nuestra exhibición, el apoyo en la gestión de inventarios, recepción de mercancía y el mantenimiento del orden en el punto de venta. Además, jugarás un papel clave en la implementación de las estrategias comerciales y la resolución ágil de cualquier consulta o necesidad del cliente.

Para destacar en este proceso, requerimos que cuentes con formación académica de bachiller y una experiencia mínima de 12 meses en áreas de servicio al cliente o ventas. Valoramos tu capacidad de persuasión, tu orientación a resultados y tu disposición para aprender y crecer con nosotros.

Ofrecemos un salario de 1.750.905 pesos, desempeñando funciones en horarios rotativos que se ajustan a la dinámica de nuestro punto de venta en Medellín. Si buscas un entorno dinámico, donde tu trabajo marca la diferencia y donde el crecimiento profesional es una realidad constante, te invitamos a ser parte de la familia YOYO. Postúlate hoy para comenzar este camino de éxito con nosotros.

Objetivo del cargo

Garantizar una experiencia de compra positiva, memorable y personalizada para cada cliente, mediante un servicio cálido, empático y persuasivo. El titular del cargo será responsable de impulsar las ventas, asesorar de manera efectiva según las necesidades del cliente, ejecutar las estrategias de Visual Merchandising y contribuir al cumplimiento de los presupuestos comerciales, la rotación del inventario y el posicionamiento de la marca en el punto de venta.

Funciones del cargo

• Brindar asesoría personalizada y servicio al cliente durante el proceso de compra, garantizando una experiencia positiva y memorable.

• Alcanzar y superar los objetivos comerciales individuales y grupales establecidos por la compañía.

• Guiar al cliente en su decisión de compra, explicando beneficios, características y valor agregado de los productos.

• Impulsar la venta de productos complementarios y estrategias comerciales para incrementar el ticket promedio y la fidelización de clientes.

• Ejecutar protocolos de atención y servicio definidos por la marca.

• Manejar caja, datáfono y diferentes medios de pago, asegurando el correcto proceso de facturación y cierre de ventas.

• Apoyar en la organización de bodega, recepción de mercancía, conteos e inventarios de tienda.

• Garantizar la correcta exhibición del producto según los lineamientos de Visual Merchandising.

• Realizar doblado, organización y reposición de prendas y productos en piso de venta.

• Mantener el orden y limpieza de las diferentes áreas de la tienda y zonas comunes.

• Apoyar en la oferta de crédito y demás estrategias comerciales de la marca.

• Resolver dudas, objeciones o reclamos en primera instancia, brindando soluciones efectivas y oportunas.