Asesor Experiencia de cliente Por Rempleazo de Incapacidad Homecenter Cali Sur

Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda, alineando  los recursos y los procedimientos establecidos de acuerdo con la estrategia de la Gerencia de Experiencia de Compra, con el fin dar soluciones oportunas a clientes, identificar las oportunidades de mejora y contribuir desde su rol a la construcción de cultura centrada en el cliente.

Realizar el ingreso, gestión y solución de los requerimientos (sugerencia, solicitud, queja, reclamo o comentario positivo), identificando su origen y validando con las áreas involucradas la solución con el fin que éstas sean correctas y oportunas.