Asesor de Posventa de Maquinaria Pesada:
Responsable de gestionar y fortalecer la relación con los clientes después de la venta de maquinaria, garantizando la correcta atención en repuestos, mantenimiento y servicios técnicos. Realiza visitas en campo para identificar necesidades operativas, diagnosticar posibles fallas y recomendar soluciones oportunas que aseguren la disponibilidad y el óptimo funcionamiento de los equipos.

Se encarga de promover la venta de repuestos y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, elaborando cotizaciones y haciendo seguimiento hasta el cierre. Coordina con las áreas de taller y soporte técnico para la programación de servicios, entrega de repuestos y atención de garantías o reclamos.

Adicionalmente, realiza seguimiento postservicio para verificar la satisfacción del cliente, fomentar la fidelización y detectar nuevas oportunidades de negocio. Mantiene actualizada la información de clientes, reporta actividades de campo, indicadores de servicio y comportamiento del mercado. Su gestión está enfocada en maximizar la vida útil de la maquinaria, minimizar tiempos de inactividad y cumplir con los objetivos comerciales y de servicio de la empresa.