Propósito del cargo
Realizar de manera integral la asesoría a clientes actuales y potenciales, desde la venta, acompañamiento, ejecución de pagos y recaudos de los productos de pensión obligatoria, cesantías y pensión voluntaria, hasta la identificación de oportunidades de venta a través del servicio. 

Responsabilidades
1. Realizar retiros y pagos de los productos garantizando precisión, seguridad y oportunidad en el procesamiento de las solicitudes. 2. Recibir y tramitar solicitudes de pensión de vejez, invalidez y sobrevivencia, así como, gestionar los beneficios propios de las solicitudes. 
3.Realizar el recaudo para los productos de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias, cesantías y planes institucionales. 
4. Realizar la gestión para los cheques devueltos reportados por el área de servicios financieros.
5. Realizar asesoría para venta a los clientes potenciales que visiten el canal de oficinas para los productos de pensión obligatoria, cesantías. 
6. Realizar asesoría general para empleadores, afiliados y clientes potenciales. 
7. Gestionar las peticiones, quejas y reclamos recibidas por parte de los empleadores, afiliados y clientes potenciales 
8. Asesorar, vender y demás funciones de apoyo para atenciones presenciales en oficinas telefónicas o atenciones por medios virtuales.  

Formación y Conocimientos
Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.

Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas office: Excel, Word, power point.

Habilidades Blandas: Foco en el cliente; Organización y Trabajo en Equipo; Empatía; Comunicación Efectiva; Buen nivel de relacionamiento interpersonal; Resolución de problemas; creatividad.

Experiencia
2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.

¿Qué tenemos para ti? 

Contrato obra o labor: 9 meses 

Modo de trabajo hibrido (3 días en oficina, 2 días en casa) 

Salario + Beneficios de calidad de vida

Ubicación: Bogotá

Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo!