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Medicina Prepagada Colsanitas está en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Usuario para brindar acompañamiento y orientación personalizada a los usuarios del colectivo Esenttia.

Buscamos una persona comprometida, servicial, empática y con excelente actitud, que disfrute el contacto con las personas y tenga la disposición para escuchar, orientar y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con los servicios de medicina prepagada.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Brindar atención personalizada a los usuarios, identificando sus necesidades y orientándolos de manera clara y amable en los diferentes trámites y servicios disponibles, contribuyendo a su bienestar, satisfacción y adecuada experiencia de servicio.

🩺 ¿Qué harás?

• Orientar a los usuarios sobre las coberturas y servicios de medicina prepagada.
• Brindar información sobre servicios de odontología, prestadores, Cruz Verde y canales de autorización.
• Apoyar en la actualización de datos, certificados y resultados de laboratorio clínico.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera oportuna.
• Orientar sobre la solicitud y asignación de citas médicas.
• Revisar órdenes médicas y validar los derechos de los usuarios de acuerdo con las condiciones del servicio.
• Solicitar y verificar los soportes necesarios para gestionar cada solicitud.
• Mantenerse actualizado(a) sobre los procesos, procedimientos y cambios relacionados con los servicios ofrecidos.

🎓 ¿Qué necesitas?

Formación:

• Tecnólogo(a) en Administración de Servicios de Salud o Administración de Empresas.
• Profesional en Administración de Empresas.

Experiencia:

• Experiencia en atención al usuario y atención presencial.
• Para perfiles profesionales/tecnólogos: entre 1 y 2 años de experiencia, de acuerdo con el nivel de formación.

🌟 ¿Qué buscamos en ti?

Una persona con vocación de servicio, excelente comunicación, empatía, amabilidad y compromiso, que tenga facilidad para interactuar con diferentes tipos de usuarios y disposición para brindar orientación y acompañamiento en sus necesidades.

Si te apasiona el servicio y disfrutas ayudar a las personas, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

📍 Ciudad: Cartagena-(Zona Industrial Mamonal, Kilometro 8)
🏢 Compañía: Medicina Prepagada Colsanitas
👥 Colectivo: Esenttia
💰 Salario: $2.570.000
🕐 Horario: Horario de oficina
🏭 Modalidad de atención: 4 días en la planta de Esenttia y 1 día en la sede administrativa.