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/ Asesor integral de servicios médicos I - 51479 Persona con discapacidad

Confidencial

Asesor integral de servicios médicos I - 51479 Persona con discapacidad

Confidencial | Término fijo, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-01
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
Asesor integral de servicios médicos I (Auxiliar de enfermería) - Persona con discapacidad
Palabras clave:
  • Asesor integral de servicios médicos
  • Asesor de servicios médicos
  • Asesor call center salud
  • Auxiliar de enfermería call center
  • Atención al usuario en salud
  • Técnico profesional en enfermería
  • Excel básico
  • Word básico
  • Servicio al cliente

La compañía requiere un Asesor integral de servicios médicos I en Bogotá, con formación como técnico profesional en enfermería, para gestionar telefónicamente solicitudes de usuarios y prestadores del sector salud. Esta es una oportunidad para unirse a una organización comprometida con el cuidado y el crecimiento en el sector salud, ofreciendo estabilidad y la posibilidad de aportar a una atención humanizada. La posición tiene como finalidad atender telefónicamente solicitudes de usuarios y prestadores de salud, garantizando información oportuna y gestión adecuada de sus requerimientos. El impacto del rol se refleja en la experiencia del paciente, la continuidad del servicio médico y la correcta gestión administrativa de las solicitudes. La organización pertenece al sector salud, orientada al servicio humanizado, trabajo colaborativo y conciencia del cuidado, ofreciendo la posibilidad de aprender sobre procesos de atención en salud, nuevas herramientas de central de llamadas y modelos de servicio, en una cultura basada en la creación de valor, la adaptabilidad y el relacionamiento de alto impacto con usuarios y prestadores.

Responsabilidades:
  • Atender llamadas telefónicas de usuarios y prestadores de servicios de salud
  • Gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes dudas e inquietudes de los usuarios
  • Proporcionar información clara y precisa sobre servicios médicos y procedimientos administrativos
  • Registrar y documentar la información de las interacciones en las herramientas clínicas y de gestión
  • Colaborar con el equipo para asegurar la continuidad y calidad en la atención al paciente
  • Cumplir con los protocolos de atención y confidencialidad establecidos por la organización
Requerimientos:
  • Técnico profesional en enfermería
  • Experiencia en servicio al cliente en salud
  • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico Word básico)
  • Habilidad en manejo de teclado y central de llamadas
  • Capacidad de escucha activa y atención al usuario en salud
  • Residir en Bogotá o tener disponibilidad para desplazarse a la ciudad
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Medicina sector de la salud y Ciencias
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Excel básico
  • Word básico
  • Manejo de teclado
  • Central de llamadas
  • Herramientas de información clínica
Habilidades interpersonales:
  • Servicio al cliente
  • Escucha activa
  • Trabajo colaborativo
  • Adaptabilidad

subtitle-iconHabilidades

  • Excel básico
  • Word básico
  • Manejo de teclado
  • Central de llamadas
  • Herramientas de información clínica
  • Servicio al cliente
  • Escucha activa
  • Trabajo colaborativo
  • Adaptabilidad

subtitle-iconPalabras clave:

Asesor integral de servicios médicos, Asesor de servicios médicos, Asesor call center salud, Auxiliar de enfermería call center, Atención al usuario en salud