Asesor integral de servicios médicos I - 51479 Persona con discapacidad
Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor integral de servicios médicos I (Auxiliar de enfermería) - Persona con discapacidad
- Asesor integral de servicios médicos
- Asesor de servicios médicos
- Asesor call center salud
- Auxiliar de enfermería call center
- Atención al usuario en salud
- Técnico profesional en enfermería
- Excel básico
- Word básico
- Servicio al cliente
La compañía requiere un Asesor integral de servicios médicos I en Bogotá, con formación como técnico profesional en enfermería, para gestionar telefónicamente solicitudes de usuarios y prestadores del sector salud. Esta es una oportunidad para unirse a una organización comprometida con el cuidado y el crecimiento en el sector salud, ofreciendo estabilidad y la posibilidad de aportar a una atención humanizada. La posición tiene como finalidad atender telefónicamente solicitudes de usuarios y prestadores de salud, garantizando información oportuna y gestión adecuada de sus requerimientos. El impacto del rol se refleja en la experiencia del paciente, la continuidad del servicio médico y la correcta gestión administrativa de las solicitudes. La organización pertenece al sector salud, orientada al servicio humanizado, trabajo colaborativo y conciencia del cuidado, ofreciendo la posibilidad de aprender sobre procesos de atención en salud, nuevas herramientas de central de llamadas y modelos de servicio, en una cultura basada en la creación de valor, la adaptabilidad y el relacionamiento de alto impacto con usuarios y prestadores.
- Atender llamadas telefónicas de usuarios y prestadores de servicios de salud
- Gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes dudas e inquietudes de los usuarios
- Proporcionar información clara y precisa sobre servicios médicos y procedimientos administrativos
- Registrar y documentar la información de las interacciones en las herramientas clínicas y de gestión
- Colaborar con el equipo para asegurar la continuidad y calidad en la atención al paciente
- Cumplir con los protocolos de atención y confidencialidad establecidos por la organización
- Técnico profesional en enfermería
- Experiencia en servicio al cliente en salud
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico Word básico)
- Habilidad en manejo de teclado y central de llamadas
- Capacidad de escucha activa y atención al usuario en salud
- Residir en Bogotá o tener disponibilidad para desplazarse a la ciudad
- Técnico
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Servicio al cliente y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Excel básico
- Word básico
- Manejo de teclado
- Central de llamadas
- Herramientas de información clínica
- Servicio al cliente
- Escucha activa
- Trabajo colaborativo
- Adaptabilidad
Habilidades
- Excel básico
- Word básico
- Manejo de teclado
- Central de llamadas
- Herramientas de información clínica
- Servicio al cliente
- Escucha activa
- Trabajo colaborativo
- Adaptabilidad
Palabras clave:
Asesor integral de servicios médicos, Asesor de servicios médicos, Asesor call center salud, Auxiliar de enfermería call center, Atención al usuario en salud
