Asesor líder de ventas (Telecomunicaciones móvil y hogar) - Colombia
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2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 2.000.000 a $ 3.000.000
Sahagún
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor líder de ventas (Telecomunicaciones móvil y hogar) - Colombia
Palabras clave:
- Asesor líder de ventas
- Ventas telecomunicaciones
- Telecomunicaciones móvil y hogar
- Retención de clientes
- Supervisor de ventas
- Líder comercial retail
- Coordinador de ventas y retención
- Experiencia del cliente
- Indicadores comerciales
- Gestión de clientes
- Postventa
- PQR
La compañía requiere un Asesor líder de ventas para el sector de telecomunicaciones móvil y hogar.
Se promoverá un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional continuo.
Responsabilidades:
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de retención de clientes en los puntos de venta asignados.
- Supervisar la correcta ejecución de los procesos comerciales de servicio y postventa garantizando la calidad en la atención al cliente.
- Analizar los indicadores comerciales y de experiencia del cliente identificando oportunidades de mejora y desarrollando planes de acción.
- Gestionar las Peticiones Quejas y Reclamos (PQR) de los clientes buscando soluciones efectivas y oportunas.
- Implementar estrategias para la retención de clientes y la fidelización minimizando la tasa de abandono.
- Asegurar el correcto uso y actualización de las herramientas ofimáticas y el CRM de clientes.
- Colaborar con la administración de tiendas en la optimización de la operación de ventas y retención.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas comerciales procedimientos y oferta de productos y servicios de telecomunicaciones móvil y hogar.
Nivel de educación:
- Tecnólogo
Sectores laborales:
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Software informática y telecomunicaciones
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- CRM de clientes
- Métricas e indicadores comerciales
- Gestión de PQR
- Procedimientos postventa
- Orientación al logro
- Liderazgo de equipos
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Resolución de conflictos
Palabras clave:
Asesor líder de ventas, Ventas telecomunicaciones, Telecomunicaciones móvil y hogar, Retención de clientes, Supervisor de ventas
Ver empresa: ManpowerGroup Colombia
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