ASESOR DE EXPERIENCIA DE CLIENTES 8 HORAS TEMPORAL MALLPLAZA NQS
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
ASESOR DE EXPERIENCIA DE CLIENTES 8 HORAS TEMPORAL MALLPLAZA NQS
- Asesor de experiencia de clientes
- Asesor de servicio al cliente
- Ejecutivo de experiencia al cliente
- Atención al cliente
- Gestión de PQRs
- Servicio al cliente
- Experiencia postventa
- Retail
- Resolución de conflictos
- Centros comerciales
- Bogotá
- Mallplaza NQS
¿Te motiva brindar un servicio al cliente excepcional y resolver PQRs con empatía? En Mallplaza NQS buscamos un Asesor de experiencia de clientes que quiera transformar cada visita en una experiencia memorable. Si disfrutas la atención al cliente cara a cara y la resolución de conflictos, en Mallplaza NQS encontrarás un reto ideal como Asesor de servicio al cliente, gestionando PQRs y asegurando una experiencia postventa de calidad. En Mallplaza NQS podrás crecer en el mundo del retail como Ejecutivo de experiencia del cliente, siendo protagonista en la gestión de PQRs, la comunicación con visitantes y la fidelización de quienes nos eligen cada día. Nuestro propósito es garantizar experiencias positivas en cada visita al centro comercial, gestionando PQRs de forma oportuna, empática y efectiva, impactando directamente en la fidelización de clientes y la reputación del centro comercial. Te invitamos a unirte a nuestro equipo y potenciar tu carrera en el mundo del retail y el servicio al cliente.
- Brindar una experiencia excepcional a cada visitante de Mallplaza NQS.
- Gestionar de manera oportuna empática y efectiva las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRs).
- Actuar como Asesor de experiencia de clientes asegurando la satisfacción y fidelización.
- Coordinar con diferentes áreas internas para la resolución de casos y mejora de procesos.
- Contribuir a la reputación del centro comercial a través de un servicio de calidad.
- Apoyar en la experiencia postventa y en la comunicación con los clientes.
- Realizar otras funciones relacionadas con la atención y servicio al cliente según sea necesario.
- Bachillerato completo.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de PQRs.
- Manejo de herramientas de gestión de casos y Office básico.
- Habilidades de comunicación empatía y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Mallplaza NQS.
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Compras y comercio exterior
- Asistente
Otras habilidades:
- Gestión de PQRs
- Atención al cliente presencial
- Centros de contacto
- Herramientas de gestión de casos
- Office básico
- Resolución de conflictos
- Comunicación interpersonal
- Empatía
- Orientación al cliente
Habilidades
- Gestión de PQRs
- Atención al cliente presencial
- Centros de contacto
- Herramientas de gestión de casos
- Office básico
- Resolución de conflictos
- Comunicación interpersonal
- Empatía
- Orientación al cliente
Palabras clave:
Asesor de experiencia de clientes, Asesor de servicio al cliente, Ejecutivo de experiencia al cliente, Atención al cliente, Gestión de PQRs
Ver empresa: Homecenter
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