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¡Únete a CORONA, una multinacional con 140 años de éxito en el mercado! Estamos buscando un/a Asesor/a Postventa apasionado/a por las ventas y el servicio al cliente para laborar en Bogotá (Chapinero) con disponibilidad de desplazarse a calle 100, la 26, Madrid y Sopó.

Deseable que cuente con vehículo propio.

Técnico o Tecnólogo procesos administrativos, servicio al cliente.

Formación Académica Deseable:  Estudiante profesional en formación (Administración, ingeniería Industrial o afines.)

Experiencia: Mínima un año

Análisis de Datos, seguimiento a los servicios  del negoció e instalación de productos, manejo de indicadores de gestión, análisis de quejas y reclamos, control de facturación, mejorar en el procesos  de atención al cliente.

Competencias:  Comunicación y relacionamiento.

Resolutivo, manejo de objeciones.

Herramientas ofimáticas.

Tú Misión: Soportar, gestionar y asegurar que la propuesta de valor de respaldo y confianza de Colceramica se cumpla, a través del relacionamiento con las plantas, el cumplimiento de procesos y procedimientos, utilizando las herramientas tecnológicas, con el fin de lograr cumplir los objetivos y asegurar el crecimiento.

Funciones:

1. Seguimiento a los servicios de Todos los Negocios e Instalación de Productos.

2. Verificar el cumplimiento de las fechas de atención y que  se gestionen los servicios según los acuerdo del cliente y el área de instalaciones.

3.Seguimiento a la  Calidad de la información que se registra  en  el CRM  y envió de informes de Reclamaciones a  Plantas.

4.Enviar, analizar y hacer seguimiento  a  aquellas reclamaciones,  que por su magnitud son considerados, como casos especiales o productos ofensores de  la Marca.

5.Realizar encuestas de satisfacción a los cliente.

6.Seguimiento a las Quejas generadas  por los clientes a través  de la línea de servicio.

Lo que te ofrecemos:

Salario: $2.297.000 más bonificación (Variable por cumplimiento)

Contrato a término indefinido (Directamente con la Organización

Planes de Estudio.

Préstamos para Vivienda

Descuentos en materiales y productos.

Plan Carrera

Primas extralegales.

Horario:

Lunes: 7:30 am a 4:30 pm

Martes- miércoles y jueves: 8:00 am a 4.30 pm

Viernes: 7:30 am a 4:00 pm

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

Sí te gusta labora en un ambiente dinámico está oferta es para ti.

En Corona reconocemos que la diversidad nos enriquece y valoramos las características que nos hacen únicos. Por eso, propiciamos ambientes de trabajo basados en el respeto y promovemos la igualdad de oportunidades entre todos los aspirantes a nuestras ofertas laborales sin importar raza, género, pensamiento, identidad u orientación sexual, capacidades diversas, nacionalidades, edades, entre otros. #LaDiversidadNosEnriquece