Asesor pqrs digital
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor al Cliente Digital
- Asesor al Cliente Digital
- Consultor de Atención al Cliente Digital
- Especialista en Soporte al Cliente Multicanal
- Ejecutivo de Atención al Cliente Online
- Asesor Comercial Digital
¿Estás listo para marcar la diferencia en la experiencia del cliente? Estamos en la búsqueda de un Asesor al Cliente Digital altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el rostro de nuestra empresa en plataformas multicanal, garantizando una atención excepcional al cliente. Tu misión será gestionar procesos de confirmaciones y PQRS de manera eficaz, asegurando que cada interacción se convierta en una oportunidad para fidelizar a nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico que valora la colaboración y el aprendizaje continuo. Aquí, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente mientras contribuyes a los objetivos generales de la empresa. Nuestra cultura se basa en la innovación y la excelencia, y buscamos a alguien que comparta estos valores para seguir impulsando nuestra misión. ¡Únete a nosotros y haz la diferencia en la satisfacción del cliente!
- Garantizar una experiencia excepcional de atención al cliente en plataformas multicanal.
- Gestionar procesos de confirmaciones y PQRS de manera efectiva.
- Coordinar envíos con transportadoras para asegurar la entrega oportuna.
- Fidelizar a los clientes mediante una atención personalizada y eficiente.
- Experiencia previa como Asesor al Cliente Digital o roles similares.
- Conocimiento en gestión de CRM y plataformas digitales de atención al cliente.
- Habilidades de comunicación efectivas para resolver consultas y problemas.
- Capacidad para coordinar con transportadoras y gestionar envíos.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- Gestión de CRM
- Atención al cliente
- Coordinación de envíos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Gestión de CRM
- Atención al cliente
- Coordinación de envíos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Asesor al Cliente Digital, Consultor de Atención al Cliente Digital, Especialista en Soporte al Cliente Multicanal, Ejecutivo de Atención al Cliente Online, Asesor Comercial Digital
Ver empresa: MAX SPORTS SAS
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