En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector Tecnología y Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agente de Servicio al Cliente.

Perfil requerido:

Formación: Título de bachiller o equivalente.

Experiencia mínima: Deseable mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente. Se valorará experiencia en ventas, manejo de objeciones y atención telefónica. Tendrán preferencia los candidatos con experiencia en servicio al cliente por canales telefónicos sobre atención presencial.

Funciones:

• Atender y realizar llamadas a pasajeros nuevos o existentes.
• Brindar información general relacionada con servicios de viaje.
• Gestionar reservas nuevas y modificaciones de reservas existentes.
• Resolver inquietudes relacionadas con itinerarios, cambios voluntarios e involuntarios, servicios adicionales y cancelaciones.
• Calcular e informar los valores asociados a cambios o servicios solicitados por los pasajeros.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo los estándares de servicio establecidos por la compañía.

Conocimientos técnicos:

• Manejo intermedio de herramientas Microsoft Office.
• Deseable experiencia en agencias de viajes, reservas de tiquetes o servicios relacionados.
• Se valorará el conocimiento en Amadeus o software similar para gestión de reservas.

¡Estas serían tus condiciones laborales!

Salario: $1.750.000 + prestaciones sociales + auxilio de alimentación + bono por cumplimiento de métricas de hasta $120.000.

Horario: Jornada completa, 6 días a la semana, de lunes a domingo. Operación 24/7 con turnos rotativos y disponibilidad para trabajar en diferentes franjas horarias. Incluye dos descansos remunerados de 15 minutos durante la jornada.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Término indefinido.

Ubicación: Bogotá.

Sello Empleador:

Somos pilares en la innovación, la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento humano, brindando oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y orientado a la experiencia del cliente.

Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!