Asesor Servicios (Punto Satélites)

¿Te apasiona el servicio, interactuar con usuarios y brindar una experiencia a nuestros empresarios?, te invitamos a leer la siguiente convocatoria, 

En Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, buscamos Asesor(A) Servicios, quien tendrá como objetivo principal Identificar y gestionar de manera integral las necesidades de los clientes con relación a los trámites que deben realizar en la Cámara, desde la orientación inicial hasta la finalización del trámite, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, la calidad de la información y la conexión con los demás servicios de la institución. 

Conocimientos y habilidades clave: 

• Sistema de puntos de venta, facturación, cierres de caja y atención al detalle. 

• Orientación al cliente con enfoque al resultado 

• Habilidades de comunicación comprensión y redacción, dinamismo, manejo de objeciones y habilidades comerciales 

• Habilidades en herramientas ofimáticas y empresariales 

Responsabildiades principales:

• Identificar y comprender las necesidades de los clientes para acompañarlos integralmente en la gestión de sus trámites registrales y conectarlos con el portafolio de servicios de la Cámara, siguiendo los lineamientos del líder directo.

• Recibir, revisar, radicar documentos y garantizar que cumplan con los procedimientos establecidos, así como liquidar y recaudar correctamente los valores asociados a los trámites y ejecutar las actividades correspondientes al proceso de tesorería.

• Ejecutar de manera correcta los procedimientos y actividades inherentes al cargo, asegurando el cumplimiento de los procesos definidos.

• Conocer, apropiar y promover el portafolio de servicios de la Cámara de acuerdo con el perfil del cliente y criterios de pertinencia y articulación.

• Registrar de forma oportuna y adecuada la información de las atenciones en las herramientas definidas, garantizando la trazabilidad, la gestión del líder y el cumplimiento de su gestión personal.

• Acompañar al líder en las actividades necesarias para asegurar la atención en sedes y el cumplimiento de los procesos.

• Preparar y presentar las certificaciones de conocimiento requeridas para asistir correctamente a los clientes.

• Apoyar funciones administrativas que respalden la operación de las sedes y el desarrollo de la agenda regional, según las instrucciones del líder directo.

Condiciones de la oferta: 

Salario: $  3.803.000
Contrato a término  indefinido
Modalidad de trabajo: 100% presencial

Si está vacante resuena contigo, ¡te invitamos a postularte!