Descripción de la oferta

YOYO S.A.S. busca talento apasionado por el servicio y las ventas para unirse a nuestro equipo como Asesor temporal en la ciudad de Manizales. Si te motiva conectar con las personas y buscas un entorno dinámico donde tu actitud sea el motor principal, esta oportunidad es para ti.

Tu objetivo será garantizar una experiencia de compra excepcional y memorable, convirtiéndote en un referente de confianza para nuestros clientes. Brindarás asesoría personalizada, detectando sus necesidades y guiándolos con calidez y persuasión para asegurar que cada visita se traduzca en satisfacción y fidelidad hacia nuestra marca. Tu aporte será clave para alcanzar las metas comerciales, gestionar el inventario y mantener el estándar visual que nos distingue en el mercado.

Tus responsabilidades principales incluyen guiar el proceso de venta desde la bienvenida hasta el cierre efectivo, promoviendo el valor agregado de nuestros productos y gestionando los diversos medios de pago. Asimismo, te encargarás de exhibir nuestras colecciones bajo los lineamientos de Visual Merchandising, asegurando el orden, la limpieza y la correcta rotación del stock. Tu rol también comprende el apoyo en actividades logísticas, como la organización de bodega, recepción de mercancía y la ejecución de inventarios, siempre bajo una actitud proactiva orientada a la excelencia operativa.

Buscamos personas con bachillerato culminado y mínimo 12 meses de experiencia previa en cargos de atención al cliente y ventas, preferiblemente en el sector retail o moda. Es indispensable contar con alta capacidad de persuasión, excelente comunicación y disposición para trabajar en horarios rotativos que permitan dinamizar la operación de nuestra tienda.

Ofrecemos una vinculación laboral con una asignación salarial mensual de 1.750.905 pesos. Te integras a una organización comprometida con el crecimiento y el posicionamiento de marca, donde tus resultados impactan directamente en el éxito de nuestra gestión. Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto profesional, postúlate para formar parte de la familia YOYO.

Objetivo del cargo

Garantizar una experiencia de compra excepcional, positiva y memorable para cada cliente, mediante un servicio cálido, empático y persuasivo. El titular del cargo será responsable de brindar asesoría personalizada de acuerdo con las necesidades del cliente, fortalecer su fidelización y ejecutar las estrategias de Visual Merchandising definidas por la marca, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales, la rotación del inventario y el posicionamiento de la marca en el punto de venta.

Funciones del cargo

• Brindar asesoría personalizada y servicio al cliente durante el proceso de compra.
• Guiar al cliente en su decisión de compra, explicando beneficios, características y valor agregado de los productos.
• Alcanzar y superar los objetivos de venta individuales y grupales asignados (diarios, semanales y mensuales).
• Impulsar la venta de productos complementarios o de mayor valor para incrementar el ticket promedio.
• Realizar cierre de ventas y promoción de crédito de la marca.
• Manejar caja, datáfono y diferentes medios de pago.
• Resolver dudas, objeciones o reclamos en primera instancia con empatía y soluciones efectivas, garantizando la satisfacción del cliente.
• Asegurar que el producto esté exhibido según los lineamientos de Visual Merchandising de la marca, manteniendo el orden, limpieza y correcta rotación del stock.
• Apoyar en la organización de tienda, doblado de prendas y mantenimiento del orden en áreas comunes y zonas internas.
• Apoyar en la organización de bodega, recepción de mercancía y control básico del inventario.
• Participar en conteos, minutas, auditorías e inventarios de tienda cuando sea requerido.