Descripción de la oferta

En YOYO S.A.S. buscamos apasionados por el servicio y la moda para unirse a nuestro equipo en YOYO SANTA MARTA OCEAN MALL como Asesor temporal. Tu misión principal será garantizar una experiencia de compra excepcional, memorable y personalizada, convirtiéndote en el referente de confianza para nuestros clientes. Si tienes habilidad para conectar, persuadir y trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.

Como parte fundamental de nuestro punto de venta, tu rol se enfocará en brindar una asesoría cercana, ayudando a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan mientras comunicas los beneficios y el valor de nuestra marca. Tendrás el reto constante de alcanzar metas comerciales ambiciosas, impulsando el incremento del ticket promedio y fidelizando a quienes nos visitan. Tus funciones abarcarán desde la gestión del cierre de ventas y el manejo de medios de pago, hasta la ejecución de estrategias de Visual Merchandising, asegurando que cada prenda exhibida refleje nuestra identidad. Además, colaborarás activamente en el orden, la limpieza, el control de inventarios y el soporte operativo del almacén para mantener la excelencia en la operatividad de la tienda.

Requerimos bachilleres con al menos 12 meses de experiencia en cargos de servicio al cliente o ventas. Buscamos personas con actitud proactiva, gran capacidad de resolución y disposición para aprender. Ofrecemos una vinculación bajo modalidad temporal con un salario mensual de 1.750.905 pesos, desempeñando labores en horarios rotativos que se ajustan a la dinámica comercial del centro comercial. Si te motiva el dinamismo del retail y deseas proyectar tu talento en una empresa líder, postúlate ahora y sé parte de nuestro crecimiento en Santa Marta.

Objetivo del cargo

Garantizar una experiencia de compra excepcional, positiva y memorable para cada cliente, mediante un servicio cálido, empático y persuasivo. El titular del cargo será responsable de brindar asesoría personalizada de acuerdo con las necesidades del cliente, fortalecer su fidelización y ejecutar las estrategias de Visual Merchandising definidas por la marca, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales, la rotación del inventario y el posicionamiento de la marca en el punto de venta.

Funciones del cargo

• Brindar asesoría personalizada y servicio al cliente durante el proceso de compra.
• Guiar al cliente en su decisión de compra, explicando beneficios, características y valor agregado de los productos.
• Alcanzar y superar los objetivos de venta individuales y grupales asignados (diarios, semanales y mensuales).
• Impulsar la venta de productos complementarios o de mayor valor para incrementar el ticket promedio.
• Realizar cierre de ventas y promoción de crédito de la marca.
• Manejar caja, datáfono y diferentes medios de pago.
• Resolver dudas, objeciones o reclamos en primera instancia con empatía y soluciones efectivas, garantizando la satisfacción del cliente.
• Asegurar que el producto esté exhibido según los lineamientos de Visual Merchandising de la marca, manteniendo el orden, limpieza y correcta rotación del stock.
• Apoyar en la organización de tienda, doblado de prendas y mantenimiento del orden en áreas comunes y zonas internas.
• Apoyar en la organización de bodega, recepción de mercancía y control básico del inventario.
• Participar en conteos, minutas, auditorías e inventarios de tienda cuando sea requerido.