Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como asesor/a call center.

Misión:

Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través del canal telefónico, mediante la venta, captación de nuevos clientes y recepción de pedidos, garantizando una atención oportuna y el adecuado direccionamiento de las solicitudes al servicio de domicilios.

Funciones:

- Atender llamadas y brindar información y orientación a los clientes.

- Gestionar ventas y realizar venta cruzada de productos y servicios.

- Captar nuevos clientes a través de la atención telefónica.

- Recibir, registrar y validar los pedidos realizados por los clientes.

- Direccionar oportunamente los pedidos al área de domicilios para su gestión y entrega.

- Realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos cuando sea requerido.

- Resolver inquietudes y gestionar novedades presentadas durante la atención.

- Registrar correctamente la información de clientes, ventas y pedidos en las herramientas establecidas.

Conocimientos:

- Manejo de clientes. 

- Excel. 

- Manejo de programas ofimáticos.

Competencias:

- Trabajo en equipo. 

- Orientación al logro. 

- Comunicación asertiva. 

- Habilidades de persuasión. 

- Manejo de objeciones.

Salario: $1.750.905 + prestaciones.

Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.