Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses en call center para desempeñar el cargo de asesor/a call center.

Formación académica: bachiller, técnico/a en gestión Administrativa, servicio al cliente, secretariado, gestión empresarial, talento humano o áreas afines.

Funciones específicas:

- Gestionar llamadas telefónicas brindando información clara y precisa sobre productos y/o servicios.

- Aclarar y resolver dudas de clientes y/o pacientes de manera efectiva.

- Realizar manejo adecuado y profesional de quejas, garantizando soluciones oportunas.

- Actualizar la información de clientes y/o pacientes en los sistemas correspondientes.

- Registrar y documentar con precisión todas las llamadas gestionadas y realizar seguimiento a las solicitudes.

Conocimientos:

- Manejo de Windows.

- Manejo de Office.

- Dominio de herramientas de navegación y búsqueda en internet.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + bono trimestral por cumplimiento + prestaciones de ley.

Horarios: lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.; martes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.; miércoles, jueves y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Dependiendo de la línea asignada, se laborarán sábados.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.