Importante empresa del sector inmobiliario se encuentra en la búsqueda de Asesor/a Call Center PCD, con mínimo un (1) año de experiencia en procesos de servicio al cliente y acompañamiento telefónico, preferiblemente en call center, para fortalecer la conexión con los clientes y brindar acompañamiento durante todo el proceso de gestión.

Formación académica: Técnica o tecnología graduado/a en áreas administrativas, financieras y/o de servicio al cliente o carreras afines.

Experiencia laboral: Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en call center.

Misión del cargo: Gestionar el acompañamiento y seguimiento telefónico a clientes, garantizando una comunicación permanente durante todas las etapas del proceso hasta la finalización y desembolso.

Requerimientos para el cargo:

- Experiencia en servicio al cliente telefónico.

- Manejo de seguimiento a casos asignados.

- Relacionamiento con diferentes actores del proceso.

- Conocimiento preferiblemente en gestión comercial del sector inmobiliario.

- Manejo de herramientas ofimáticas y canales de comunicación telefónica.

Funciones:

- Realizar acompañamiento telefónico a clientes.

- Ejecutar seguimiento a los casos asignados.

- Gestionar comunicación permanente durante las etapas del proceso.

- Mantener relacionamiento con diferentes actores involucrados.

- Garantizar el cierre adecuado de los procesos hasta el desembolso.

Competencias laborales: Trabajo colaborativo, orientación al resultado, calidad y productividad, vocación de servicio.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm.

Lugar de trabajo: Modalidad híbrida en Itagüí.