Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal con formación técnica, tecnológica o profesional enfocada en áreas como mercadeo o afines. Con experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas o asesoría comercial, preferiblemente en atención directa al cliente. Experiencia en ventas consultivas o asesoría personalizada de productos. Experiencia atendiendo clientes a través de canales digitales como WhatsApp, redes sociales o plataformas de mensajería. Experiencia en seguimiento de clientes o manejo básico de CRM (deseable). 

Misión:

Brindar asesoría comercial integral a los clientes a través de los diferentes canales, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones del portafolio, con el fin de generar ventas, fidelización y una experiencia de marca positiva alineada a los objetivos comerciales.

Funciones:

• Atender clientes por los diferentes canales comerciales (tienda, WhatsApp Business, CRM, redes sociales y web), garantizando una atención oportuna y efectiva.

• Asesorar de manera consultiva, identificando necesidades y recomendando productos o rutinas acordes al portafolio.

• Gestionar relaciones comerciales con clientes finales, distribuidores, institucionales y aliados, fortaleciendo vínculos y oportunidades de negocio.

• Registrar y actualizar la información de clientes y oportunidades en el CRM, asegurando trazabilidad de la gestión comercial.

• Realizar seguimiento a clientes potenciales y recurrentes, impulsando el cierre de ventas y la fidelización.

• Cumplir con protocolos de atención y lineamientos comerciales establecidos por la organización.

• Mantener conocimiento actualizado del portafolio, beneficios y recomendaciones de uso de los productos.

• Participar en campañas, lanzamientos y actividades comerciales, apoyando la activación y posicionamiento de la marca.

• Cumplir con metas comerciales e indicadores definidos, contribuyendo al crecimiento de las ventas.

• Garantizar una experiencia positiva del cliente, representando los valores y cultura de la marca.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de plataformas CRM (Kommo)

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

• Manejo de WhatsApp y servicio al cliente.

Competencias laborales:

• Empatía.

• Respeto.

• Honestidad.

• Comunicación persuasiva.

• Orientación a resultados.

• Capacidad de cierre de ventas.

• Escucha activa del cliente.

• Resolución de objeciones.

Salario: $1.750.905 + comisiones o bonificaciones por cumplimiento + prestaciones.

Horario: lunes, miércoles y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - desde casa martes, jueves 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados en casa de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. 

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín. Santa Elena. Vda Perico.