Asesor/a comercial por redes sociales para temporada

Tipo de Contrato: Obra y labor

Descripción de la Empresa:

Cariño Santo es una empresa líder en venta de ropa femenina comprometida con la innovación y el servicio al cliente excepcional.

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Asesor Virtual proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque orientado a soluciones para ayudar a nuestros clientes a resolver sus dudas y problemas de manera efectiva.

Responsabilidades:

-Brindar soporte y asesoramiento a clientes a través de plataformas de comunicación virtual (Chat de WhatsApp, Instagram y web)

-Resolver consultas y problemas de clientes con precisión y en tiempo oportuno.

-Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones efectivas.

-Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los resultados de las gestiones.

-Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución efectiva de problemas complejos.

-Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.

Requisitos:
- Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente por medio de canales digitales y en el sector retail.
- Experiencia en herramientas como B2CHAT o multiagentes.
- Técnico o tecnólogo en áreas de asesoría comercial, mercadeo, ventas o afines.
- Conocimiento en herramientas ofitmaticas, buena redacción y ortografia
- Conocimientos en temas como retomas, ventas cruzadas, manejo de objecciones y fidelización de clientes.
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y persuasión.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.

Ofrecemos:

-Salario básico + comisiones de acuerdo a cumplimiento.

-Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.