Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente por canales digitales para desempeñar el cargo de asesor/a comercial redes sociales para temporada.

Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en áreas comerciales, mercadeo, ventas, servicio al cliente o áreas afines.

Funciones específicas:

- Atender y asesorar a los clientes a través de WhatsApp, Instagram, página web y demás canales digitales autorizados.

- Gestionar el proceso de venta virtual identificando las necesidades de los clientes y acompañando el proceso hasta el cierre de la venta.

- Cumplir las metas e indicadores comerciales establecidos por la compañía.

- Registrar y actualizar la información de las interacciones con los clientes en las plataformas definidas.

- Gestionar y escalar oportunamente novedades, quejas o solicitudes de los clientes.

Conocimientos:

- Manejo de WhatsApp, Instagram y plataformas de comercio electrónico.

- Conocimiento de herramientas multiagente como B2CHAT.

- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

- Técnicas de ventas, ventas cruzadas, retomas, manejo de objeciones y fidelización de clientes.

- Conocimiento de indicadores comerciales y procesos de seguimiento de ventas virtuales.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a sábado de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Tipo de contrato: obra o labor.

Lugar de trabajo: Medellín.