SYS TALENTO HUMANO INTEGRAL SAS, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de asesor/a comercial y servicio al cliente.

Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en áreas comerciales, servicio al cliente o áreas afines.

Funciones específicas:

- Atender y gestionar las peticiones, quejas y requerimientos recibidos a través de los canales de servicio al cliente, garantizando la retención y fidelización de clientes.

- Gestionar novedades, garantías y cancelaciones, procurando mantener bajos índices de devoluciones.

- Promover y gestionar la venta de los productos de la compañía, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales y la conversión de ventas.

- Asesorar y fidelizar a la clientela mediante una atención oportuna, clara y completa sobre los productos y servicios ofrecidos.

- Realizar seguimiento a clientes y apoyar campañas de fidelización y satisfacción para fortalecer las relaciones comerciales.

Conocimientos:

- Servicio al cliente.

- Ventas y gestión comercial.

- Manejo de PQR's (peticiones, quejas y requerimientos).

- Técnicas de fidelización y satisfacción de clientes.

- Conocimiento del mercado y de los productos ofrecidos.

- Documentación y seguimiento de ventas.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado medio tiempo.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.