Asesor/a soporte técnico 1626340264-7
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.027.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Importante empresa ubicada en Medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de experiencia del cliente para soporte técnico.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en Servicio al Cliente, Sistemas, Electrónica, Electromecánica o áreas afines, con estudios en curso.
Funciones específicas:
-Brindar atención cercana y profesional a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
-Gestionar solicitudes de servicio técnico de segundo nivel, garantizando una atención oportuna.
-Realizar el diagnóstico básico de las solicitudes de soporte técnico.
-Registrar y hacer seguimiento a los casos mediante CRM o plataformas de gestión de tickets.
-Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.
Conocimientos:
-CRM o plataformas de gestión de tickets.
-Soporte técnico.
-Diagnóstico técnico básico.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
Salario: $2.027.000 + auxilio de trasporte + prestaciones de ley.
Horarios: Presencial de lunes a sábado, 42 horas semanales, se programan los horarios.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, El Poblado. Modalidad presencial.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
Habilidades
- Diagnóstico técnico
- CRM
- Soporte técnico
- gestión de tickets
Palabras clave:
1626340264-7, soporte tecnico
Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama
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