Importante empresa aliada esta en busqueda de un/a asesor/a de servicio al cliente con seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente o labores administrativas.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, gestión administrativa, secretariado administrativo, gestión humana o áreas afines. Se aceptan candidatos/as en estudio o graduados/as.

Misión del cargo: Proporcionar a los usuarios actuales y potenciales información clara, amable y precisa sobre los servicios ofrecidos por la institución, así como apoyar en labores administrativas que faciliten la correcta prestación del servicio.

Funciones:

• Brindar información y administrar los canales de contacto con usuarios internos y externos a través de diferentes medios.

• Asignar citas para entrevistas de clasificación y acompañar a los usuarios en el proceso de matrícula.

• Apoyar la gestión de sugerencias, quejas y reclamos, informando las novedades correspondientes.

• Gestionar y actualizar la información en las bases de datos institucionales.

• Realizar acompañamiento en eventos, ferias y seguimiento a casos especiales solicitados.

Conocimientos:

• Manejo de Word, Excel y WhatsApp.

Competencias laborales: Orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación al logro.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término fijo.

Horario: 44 horas semanales distribuidas de lunes a sábado sin pasar las 7:00 p. m.

Lugar de trabajo: Envigado