Asesora de servicio al cliente (Clínica odontológica)
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3 años de experiencia, Tecnólogo
$ 4.000.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesora de servicio al cliente (Clínica odontológica)
- asesora de servicio al cliente
- servicio al cliente
- clínica odontológica
- atención al paciente
- inglés B2
- front desk
- turismo médico
- salud estética
La clínica odontológica boutique, especializada en diseño de sonrisa y atención a pacientes nacionales e internacionales, busca una asesora de servicio al cliente con inglés B2. Esta oportunidad se enfoca en brindar una experiencia diferenciada y profesional en cada punto de contacto. La misión del rol es garantizar una atención cálida y ordenada, impactando positivamente la satisfacción del paciente, la imagen de la clínica y la coordinación eficiente de la agenda. Se ofrece un entorno de salud estético y digital con exposición a pacientes internacionales y procesos de alto estándar, con posibilidades de aprendizaje en atención en salud, servicio premium y manejo de agenda. Esta clínica odontológica boutique valora la excelencia en el servicio al cliente.
- Gestionar la recepción y bienvenida de pacientes asegurando una primera impresión positiva.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos proporcionando información clara y precisa sobre los servicios de la clínica.
- Coordinar y agendar citas médicas optimizando la agenda de los especialistas.
- Manejar la base de datos de pacientes actualizando información y registros.
- Brindar soporte administrativo general a la clínica.
- Facilitar la comunicación entre pacientes y el equipo médico.
- Gestionar consultas y resolver inquietudes de los pacientes de manera eficiente y cortés.
- Apoyar en la coordinación de servicios para pacientes internacionales incluyendo aspectos de turismo médico.
- Técnico o tecnólogo en servicio al cliente administración áreas afines.
- Nivel de inglés B2 comprobable.
- Manejo de Office básico y herramientas ofimáticas.
- Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en clínicas o sector salud.
- Conocimiento en el uso de agendas digitales de citas y correo electrónico corporativo.
- Habilidad para manejar canales de mensajería y comunicación con pacientes.
- Orientación al detalle y capacidad de organización.
- Actitud proactiva y excelente disposición para el servicio.
- Técnico
- Tecnólogo
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Servicio al cliente y afines
- Asesora
Otras habilidades:
- Office básico
- Herramientas ofimáticas
- Servicio al cliente
- Atención al paciente
- Comunicación
- Organización
- Inglés
Habilidades
- Paquete Office
- Herramientas ofimáticas
- Manejo de agendas
- Plataformas de agendamiento
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
- Atención al detalle
Palabras clave:
asesora de servicio al cliente, servicio al cliente, clínica odontológica, atención al paciente, inglés B2
Ver empresa: The Selectors
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