Asesora de servicio al cliente (Clínica odontológica)
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3 años de experiencia, Tecnólogo
$ 3.000.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesora de servicio al cliente (Clínica odontológica)
- asesora de servicio al cliente
- atención al cliente
- clínica odontológica
- servicio al cliente bilingüe
- inglés B2
- diseño de sonrisa
- sector salud
Clínica odontológica boutique especializada en diseño de sonrisa se encuentra en la búsqueda de una asesora de servicio al cliente con nivel de inglés B2, orientada a brindar una experiencia de atención cálida y profesional a pacientes nacionales e internacionales. Este cargo tiene como propósito garantizar una gestión impecable de la recepción, la agenda y el acompañamiento durante el proceso de atención clínica. Se trata de un entorno clínico moderno, con enfoque digital y estético, donde la persona tendrá exposición a pacientes internacionales, podrá fortalecer su manejo de inglés, sus competencias en servicio al cliente en el sector salud y trabajar en un equipo con alta orientación al detalle y a la calidad del servicio. El rol de representante de servicio al cliente es clave para asegurar una experiencia de servicio excepcional antes, durante y después de la atención odontológica.
- Gestionar la recepción de la clínica brindando una cálida bienvenida a los pacientes.
- Coordinar y organizar la agenda de citas de los odontólogos asegurando una programación eficiente.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos proporcionando información clara y precisa sobre los servicios.
- Acompañar al paciente durante su proceso de atención garantizando una experiencia positiva y diferenciada.
- Apoyar en las tareas administrativas necesarias para la operación diaria de la clínica.
- Mantener una comunicación fluida y constante con pacientes y el equipo clínico.
- Gestionar la atención de pacientes internacionales apoyando en la comunicación en inglés.
- Asegurar que la experiencia del paciente cumpla con los más altos estándares de calidad.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas servicio al cliente o afines.
- Nivel de inglés B2 (indispensable).
- Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en clínicas odontológicas o sector salud.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de agendamiento.
- Habilidad para gestionar agendas y coordinar citas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para brindar una experiencia de servicio excepcional a pacientes nacionales e internacionales.
- Orientación al trabajo en un entorno clínico moderno y estético.
- Tecnólogo
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Servicio al cliente y afines
- Asesora
Otras habilidades:
- Paquete Office
- Herramientas ofimáticas
- Manejo de agendas
- Plataformas de agendamiento
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
- Atención al detalle
Habilidades
- Paquete Office
- Herramientas ofimáticas
- Manejo de agendas
- Plataformas de agendamiento
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
- Atención al detalle
Palabras clave:
atención al cliente, clínica odontológica, servicio al cliente bilingüe, inglés B2, gestion coemrcial, herramientas digitales
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