Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo y/o comunicación, con experiencia mínima de seis (6) meses, desempeñando cargos como asesor/a de servicio al cliente y/o relacionados.

Requisitos:

Inglés B1.

Misión:

Brindar atención y orientación oportuna a clientes y visitantes, ofreciendo información clara y apoyo en sus requerimientos, mediante una comunicación empática y el cumplimiento de los protocolos de servicio, contribuyendo a una experiencia positiva durante su visita.

Funciones

• Atender y orientar a clientes, visitantes y turistas, brindando información clara y precisa sobre ubicación de locales, eventos, horarios y servicios.

• Atender llamadas y solicitudes recibidas en el punto de información, gestionando adecuadamente los requerimientos de los usuarios.

• Apoyar la atención a visitantes que hablen inglés, proporcionando indicaciones e información en este idioma cuando sea requerido.

• Realizar anuncios e informar actividades y eventos mediante el sistema de altavoz, incluyendo la lectura de guiones en inglés.

• Mantenerse informado sobre campañas, actividades y material publicitario para orientar e invitar a los clientes a participar en los eventos.

• Aplicar los protocolos y estándares de servicio al cliente establecidos, garantizando una atención cordial y efectiva.

Conocimientos técnicos: 

Herramientas ofimáticas.

Competencias laborales: 

• Trabajo en equipo. 

• Tolerancia a la frustración. 

• Disposición. 

• Empatía. 

• Gusto por servir.

Salario: $ 2.069.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. 

Horario: rotativos los principales de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.

Tipo de contrato: obra labor.

Lugar de trabajo: Medellín.