Magno Chocolates busca una persona carismática, organizada y apasionada por brindar experiencias de servicio excepcionales para hacer parte de nuestro equipo en Medellín.

Somos una marca colombiana reconocida por nuestro chocolate fino y artesanal, con un entorno de trabajo creativo, dinámico y liderado principalmente por mujeres. Creemos en el trabajo en equipo, el apoyo entre nosotras y en crear oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

 ¿Cuál será tu misión?

Serás uno de los principales puntos de contacto entre Magno Chocolates y nuestros clientes. Estarás a cargo de brindar una atención cálida, ágil y resolutiva a través de nuestros diferentes canales, acompañando al cliente desde su primera consulta hasta el cierre de la venta.

 Tus principales responsabilidades

• Atención y asesoría a clientes en nuestra tienda de Medellín.
• Atención de clientes a través de WhatsApp, página web, Rappi y llamadas telefónicas.
• Gestión y seguimiento de ventas provenientes de los diferentes canales.
• Asesoría sobre productos, regalos y experiencias de Magno Chocolates.
• Facturación y manejo de los sistemas relacionados con las ventas.
• Seguimiento a pedidos y requerimientos de clientes hasta su correcta solución.
• Registro, actualización y seguimiento de información en Excel y Google Drive.
• Cumplimiento de indicadores de servicio, ventas y demás KPIs del cargo.
• Apoyo en ferias, eventos y activaciones de marca cuando sea requerido.
• Apoyo en las actividades necesarias para mantener una excelente experiencia en tienda.

 ¿Qué buscamos?

Formación: Técnica, tecnóloga o profesional en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente, mercadeo o afines.

Experiencia: Mínimo 2 años en servicio al cliente, ventas, atención comercial o cargos similares.

Conocimientos:
• Buen manejo de computador y herramientas digitales.
• Manejo de Excel; idealmente nivel intermedio.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de facturación.
• Excelente comunicación escrita y verbal.

 Para nosotros es especialmente importante que seas…

Una persona muy orientada al servicio, cálida, simpática y con facilidad para relacionarte con diferentes tipos de clientes.

Buscamos a alguien responsable, puntual, comprometida y muy organizada, con capacidad para hacer seguimiento a múltiples tareas sin perder los detalles.

También valoramos mucho que seas proactiva, resolutiva, extrovertida, orientada a resultados y con actitud comercial, ya que tendrás metas e indicadores de desempeño y ventas.

 Condiciones

 Lugar: Envigado – trabajo presencial
 Horario: martes a domingo, con descanso los lunes
 Salario básico: $1.750.000 + auxilio de transporte y prestaciones sociales
 Bonificaciones mensuales por cumplimiento de objetivos y ventas: aproximadamente $200.000 a $300.000 adicionales, según resultados.
 Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.

 ¿Qué encontrarás en Magno?

Un ambiente creativo y dinámico dentro de una marca colombiana reconocida, donde podrás aprender sobre chocolate fino, servicio, ventas y experiencias de marca.

Somos un equipo donde el apoyo, la colaboración y el crecimiento profesional son importantes. Buscamos a alguien que quiera comprometerse con la marca, crecer con nosotros y sentirse orgullosa de representar a Magno Chocolates frente a nuestros clientes.

Si disfrutas relacionarte con las personas, vender, resolver problemas y hacer que un cliente se vaya feliz, nos encantaría conocerte.