Empresa del sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines que cuente preferiblemente con 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o atención masiva de usuarios. Para personas con discapacidad se flexibiliza experiencia según perfil y habilidades.

Misión del cargo:

Brindar una atención integral y oportuna a los clientes a través de diferentes canales, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia positiva que fortalezca la relación con la organización.

Funciones específicas:

• Atención a clientes por llamadas, correo electrónico y WhatsApp.

• Gestión de solicitudes, PQRS y seguimiento de casos.

• Apoyo en campañas de cartera, encuestas y recuperación de clientes.

• Soporte básico a plataforma de pagos y página web.

• Registro de información y actualización en sistemas internos.

Conocimiento:

• Herramientas ofimáticas.

• Servicio al cliente.

• Manejo de PQRS.

• Buena redacción.

• Comunicación verbal.

Competencias:

• Orientación al usuario.

• Comunicación asertiva.

• Empatía.

• Atención al detalle.

• Amabilidad.

• Trabajo en equipo.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados medio día.

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín.