Importante empresa del sector logístico, requiere personal bachiller, con experiencia de seis (6) meses desempeñando cargos afines.

Misión:

Gestionar y hacer seguimiento a la operación de los vehículos asignados mediante la atención de novedades, comunicación con clientes y tripulaciones y control de la información en los sistemas, garantizando entregas y recogidas oportunas y minimizando devoluciones.

Funciones:

- Atender, gestionar y dar solución en tiempo real a las novedades reportadas por auxiliares de servicio y conductores.

- Mantener comunicación preventiva y permanente con clientes y tripulaciones para anticipar y resolver novedades.

- Hacer seguimiento a vehículos, llegadas a punto, entregas, recogidas, citas y descargues mediante las herramientas de monitoreo.

- Gestionar con los clientes las novedades presentadas para facilitar las entregas y minimizar devoluciones de mercancía.

- Registrar en el sistema y CRM las novedades, gestiones y soluciones en tiempo real, garantizando información clara, completa y trazable.

- Reportar y escalar oportunamente las novedades que puedan afectar el desarrollo de la operación.

- Informar los sobrecostos generados durante los procesos de descargue.

- Verificar el cumplimiento de los reportes de novedades y estados por parte del personal operativo.

- Trabajar articuladamente con el equipo responsable de cada zona y mantener informado al Supervisor de Operaciones sobre las novedades de la operación.

- Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes internos y externos, orientada a la continuidad del servicio.

Conocimientos técnicos:

- Excel.

- Control, seguimiento, monitoreo de vehículos y gestión de novedades. 

- Manejo de cliente interno y externo.

Competencias laborales:

- Manejo de presión.

- Manejo de tiempo.

- Comunicación.

- Planeación.

Salario: $ 1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones pertinentes de ley.

Horario: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: La Estrella.