Importante cooperativa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a Integral de Servicio al Cliente para el Oriente con un (1) año de experiencia laboral en actividades de asesoría comercial y/o caja en entidades financieras o empresas del sector real.

Formación académica: Pregrado culminado o en curso en Administración, Finanzas, Contabilidad, Mercadeo, Economía o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Experiencia en asesoría comercial y/o manejo de caja.

- Conocimientos en matemáticas financieras.

- Conocimientos en contabilidad.

- Manejo de sistemas de información.

- Manejo de herramientas ofimáticas.

- Conocimiento en protocolos de servicio al cliente.

Misión del cargo:

Atender de manera integral a consumidores financieros actuales y potenciales, ofreciendo soluciones oportunas y acordes con sus necesidades, promoviendo los servicios financieros y de bienestar social de la Cooperativa, garantizando la seguridad en el manejo de los recursos y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y metas establecidas.

Funciones:

- Administrar la caja fuerte, custodiar documentos y realizar el cuadre y cierre diario de caja y tesorería.

- Asesorar de manera presencial y telefónica sobre el portafolio de productos, servicios, beneficios y canales de atención de la Cooperativa.

- Gestionar el mantenimiento de productos y servicios financieros, incluyendo consultas, renovaciones, reposiciones y entrega de documentación.

- Realizar ajustes autorizados sobre productos y servicios, garantizando el cumplimiento de los requisitos y políticas de seguridad.

- Gestionar y remitir oportunamente la documentación relacionada con afiliaciones, beneficios sociales, PQRS, reclamaciones y demás solicitudes de los consumidores financieros.

Competencias laborales: Habilidades comunicativas, trabajo en equipo, orientación al cliente, compromiso organizacional.

Salario: $3.652.369 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.

Lugar de trabajo: Municipios del Oriente Antioqueño.